Lenovo 1Y Onsite Upgrade – Rozszerzenie Gwarancji dla Serii V
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS0Q81885 to usługa typu upgrade, która transformuje dotychczasową formę serwisu z modelu Depot/CCI (Customer Carry-in) na zaawansowane wsparcie Onsite (na miejscu u klienta). Usługa ta, realizowana przez okres jednego roku, zapewnia kompleksową opiekę serwisową obejmującą części i robociznę. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji dążących do maksymalizacji czasu pracy sprzętu i redukcji potencjalnych przestojów operacyjnych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade Gwarancji Serwisowej
- Okres obowiązywania – 1 rok
- Zakres usługi – Onsite Support (naprawa na miejscu u klienta)
- Objęte koszty – Części i robocizna
- Metoda świadczenia – Zdalna diagnostyka poprzedzająca wizytę technika
- Czas reakcji – Zazwyczaj następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Lenovo V130-14, V130-15, V14, V145-14, V145-15, V15, V320-17, V330-14, V330-15
- Typ produktu – Upgrade
- Liczba licencji – 1
- Segment – Urządzenia biurkowe/mobilne
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa u klienta skraca czas niedostępności sprzętu, zapewniając ciągłość pracy.
- Optymalizacja zasobów IT – Redukuje potrzebę angażowania personelu IT w proces wysyłki i odbioru urządzeń z serwisu.
- Zwiększona wygoda – Eliminuje konieczność transportu sprzętu do punktu serwisowego, co jest szczególnie istotne dla urządzeń stacjonarnych lub w rozproszonych lokalizacjach.
- Gwarancja jakości serwisu – Usługa świadczona przez certyfikowanych techników Lenovo z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0Q81885 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 1Y Onsite upgrade 1Y Depot/CCI delivery |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Metoda świadczenia usługi | Naprawa na miejscu u klienta po zdalnej diagnostyce |
| Zakres | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Zazwyczaj następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Kompatybilne modele | V130-14, V130-15, V14, V145-14, V145-15, V15, V320-17, V330-14, V330-15 |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Typ pakietu | Extended Warranty |
| Segment | Urządzenia biurkowe/mobilne |
Typowe wdrożenia
- Firmy z rozproszoną infrastrukturą – Umożliwia szybkie serwisowanie sprzętu w różnych lokalizacjach bez konieczności jego transportu.
- Organizacje o krytycznych procesach – Minimalizuje przestoje urządzeń, które są niezbędne do bieżącego funkcjonowania firmy.
- Użytkownicy indywidualni ceniący wygodę – Zapewnia profesjonalną naprawę bez wychodzenia z domu lub biura.
Grupa docelowa
Specjaliści IT, administratorzy systemów, działy utrzymania ruchu oraz użytkownicy biznesowi posiadający urządzenia z serii Lenovo V130, V14, V145, V15, V320, V330, którzy potrzebują podniesienia poziomu wsparcia serwisowego do standardu Onsite.
FAQ
Czym różni się usługa Onsite od Depot/CCI?
Usługa Onsite (na miejscu) oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do Twojej lokalizacji, aby naprawić sprzęt po zdalnej diagnostyce. Usługa Depot/CCI (Customer Carry-in) wymaga od klienta dostarczenia urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo.
Czy ten upgrade gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Nie, ten konkretny upgrade dotyczy zmiany poziomu usługi serwisowej z Depot/CCI na Onsite. Uszkodzenia przypadkowe (Accidental Damage Protection) to zazwyczaj oddzielna usługa.
Czy mogę zakupić ten upgrade po wygaśnięciu podstawowej gwarancji?
Upgrade gwarancji można zazwyczaj zakupić tylko przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji.
Jakie są korzyści z posiadania wsparcia Onsite?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów sprzętu, wygoda naprawy w miejscu użytkowania, brak konieczności wysyłania urządzenia oraz dostęp do certyfikowanych techników Lenovo i oryginalnych części.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
