Lenovo 3Y Premier Support Upgrade 5WS0T36165 – Rozszerzenie Gwarancji Serwisowej
Lenovo 3Y Premier Support Upgrade (5WS0T36165) to polisa serwisowa typu Upgrade, która rozszerza dotychczasową gwarancję produktu o 3 lata zaawansowanego wsparcia Premier Support. Usługa zapewnia dostęp do pomocy technicznej onsite, realizowanej przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Standardowy czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny. Pakiet obejmuje wymianę części i jest przeznaczony dla profesjonalnych użytkowników biznesowych, wymagających minimalizacji przestojów w pracy sprzętu.
Specyfikacja i możliwości wsparcia
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie onsite, części zamienne
- Czas reakcji – 24 godziny
- Dostępność serwisu – 24x7x365
- Model serwisu – On-site
- Liczba licencji – 1
- Typ produktu – Upgrade
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu i wsparcie onsite zapewniają ciągłość działania krytycznych systemów IT.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awariami sprzętu poprzez dostęp do profesjonalnego wsparcia technicznego.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalne koszty utrzymania sprzętu dzięki objęciu go rozszerzonym pakietem serwisowym.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistów Lenovo przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w celu rozwiązywania problemów technicznych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36165 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 3Y Premier Support Upgrade from 1Y Couri |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Model | On-site |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Części (Parts) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Rozszerzenie gwarancji dla stacji roboczych, laptopów i serwerów w firmach wymagających wysokiej dostępności usług IT.
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla urządzeń infrastruktury krytycznej.
- Instytucje publiczne – Gwarancja szybkiego serwisu dla sprzętu używanego w sektorze publicznym.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT, MSP, firmy i instytucje wymagające gwarantowanego poziomu wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są główne korzyści z zakupu Premier Support Upgrade?
Premier Support Upgrade zapewnia 3 lata zaawansowanego wsparcia technicznego z gwarantowanym czasem reakcji 24 godziny i obsługą serwisową na miejscu (onsite), co minimalizuje ryzyko przestojów w pracy sprzętu.
Czy ta polisa serwisowa obejmuje wszystkie urządzenia Lenovo?
Polisa 5WS0T36165 jest rozszerzeniem gwarancji dla konkretnych modeli sprzętu Lenovo. Przed zakupem należy upewnić się co do kompatybilności z posiadanym urządzeniem.
Co oznacza czas reakcji 24 godziny?
Czas reakcji 24 godziny oznacza, że serwis Lenovo podejmie działania w celu rozwiązania zgłoszonego problemu w ciągu 24 godzin od momentu jego prawidłowego zarejestrowania.
Czy usługa obejmuje wymianę uszkodzonych części?
Tak, pakiet Premier Support obejmuje dostarczenie i wymianę niezbędnych części zamiennych do przywrócenia pełnej funkcjonalności urządzenia.
Czy polisa jest przypisana do konkretnego urządzenia?
Tak, polisa serwisowa jest przypisana do konkretnego numeru seryjnego urządzenia, dla którego została zakupiona lub zaktualizowana.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
