Lenovo EPAC 3YRS DEPOT NBD/F/ BASE 1YDEPOT WWW.SMARTFIND – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo EPAC 5WS0E97328 to rozszerzenie gwarancji oferujące 3-letni okres ochrony serwisowej w modelu Carry-in. Usługa Premium Support jest dostępna przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniając wsparcie techniczne i wymianę części. Jest to licencja typu Upgrade przeznaczona dla pojedynczego użytkownika, która zwiększa poziom dostępnego wsparcia dla wybranych urządzeń Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 3 lata
- Model serwisu – Carry-in (dostarczenie urządzenia do punktu serwisowego)
- Czas reakcji – 24×7 (dostępność wsparcia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu)
- Rodzaj usługi – Premium Support
- Zakres – Wymiana części (Parts), wsparcie telefoniczne
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji na podstawie numeru seryjnego urządzenia
- Segment – Brak danych (zazwyczaj urządzenia biurowe/komercyjne)
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybki dostęp do wsparcia technicznego i części zamiennych dzięki Premium Support 24×7 skraca czas niedostępności sprzętu.
- Przewidywalność kosztów – Usługa gwarantuje stały poziom wsparcia przez 3 lata, eliminując nieprzewidziane wydatki na naprawy poza standardową gwarancją.
- Zwiększone bezpieczeństwo inwestycji – Ochrona obejmująca części zamienne zapewnia długoterminową sprawność urządzeń.
- Uproszczony proces serwisowy – Model Carry-in ułatwia zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi dla administratorów IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97328 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | EPAC 3YRS DEPOT NBD/F/ BASE 1YDEPOT WWW.SMARTFIND |
| EAN | 4053162393219 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba lat | 3 |
| Model serwisu | Carry-in |
| Czas serwisowania (godziny x dni) | 24×7 |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Dołączona usługa | Parts |
| Rodzaj usługi | Premium Support |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Cena min | 634.38 PLN |
| Stock | 101 szt. |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów biznesowych poprzez rozszerzoną ochronę serwisową.
- Infrastruktura IT firmy – Ochrona kluczowych urządzeń komercyjnych, gdzie czas reakcji serwisu ma krytyczne znaczenie dla operacji biznesowych.
- Placówki z ograniczonym personelem IT – Uproszczenie zarządzania serwisem sprzętu dzięki usłudze Carry-in i wsparciu Premium Support.
Grupa docelowa
Specjaliści IT, administratorzy systemów, działy IT w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach, menedżerowie odpowiedzialni za infrastrukturę IT, którzy potrzebują zapewnić ciągłość działania sprzętu Lenovo objętego tym rozszerzeniem gwarancji.
FAQ
Jak zgłosić awarię w ramach gwarancji Carry-in?
Należy skontaktować się z infolinią wsparcia technicznego Lenovo, podać numer seryjny urządzenia i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi dostarczenia sprzętu do autoryzowanego punktu serwisowego.
Czy usługa obejmuje naprawę na miejscu (on-site)?
Nie, usługa jest typu Carry-in, co oznacza konieczność dostarczenia urządzenia do punktu serwisowego. Naprawy on-site są zazwyczaj oferowane w ramach innych pakietów serwisowych.
Jakie urządzenia są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
Zakres kompatybilności należy każdorazowo zweryfikować na podstawie numeru seryjnego urządzenia oraz typu jego oryginalnej gwarancji, korzystając z narzędzi producenta lub kontaktując się ze wsparciem sprzedawcy.
Co oznacza wsparcie 24×7?
Oznacza ono dostępność wsparcia technicznego oraz możliwość zgłaszania incydentów serwisowych przez siedem dni w tygodniu, przez całą dobę. Pozwala to na szybkie reagowanie na problemy techniczne niezależnie od pory dnia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
