Lenovo 5WS0K92642 – Rozszerzenie Gwarancji Post Warranty Onsite
Lenovo Post Warranty Onsite 5WS0K92642 to dwuletnia, rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla notebooków Lenovo. Usługa aktywowana jest po wygaśnięciu podstawowej gwarancji producenta i zapewnia wsparcie techniczne oraz naprawy sprzętu świadczone bezpośrednio u klienta. Zakres obejmuje części i robociznę, a celem jest minimalizacja przestojów i zapewnienie ciągłości pracy urządzeń biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa (Post Warranty Onsite)
- Okres – 2 lata po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite Support), obejmujące części i robociznę
- Kompatybilne modele – Głównie notebooki Lenovo
- Segment – Biurowy, mobilny
- Dostęp do wsparcia technicznego – 24/7
- Czas reakcji – Zazwyczaj następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Realizacja naprawy – Na miejscu u klienta
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnia ciągłość ochrony serwisowej dla urządzeń Lenovo poza okresem standardowej gwarancji.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie naprawy na miejscu u klienta redukują czas niedostępności sprzętu.
- Kontrola kosztów – Umożliwia dokładne budżetowanie wydatków na serwis pogwarancyjny.
- Dostęp do zasobów – Gwarantuje dostęp do certyfikowanych techników i oryginalnych części zamiennych Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0K92642 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa Multiple2Y Post Warranty Onsite |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Rozpoczęcie świadczenia | Po wygaśnięciu gwarancji podstawowej |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki Lenovo |
| Dostępność wsparcia technicznego | 24/7 |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Typ realizacji | Nieprzypisany (Unassigned) |
| Konserwacja wliczona | Nie |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą notebooków Lenovo – Przedłużenie okresu gwarancyjnego dla zapewnienia ciągłości operacyjnej.
- Organizacje z krytycznymi procesami – Minimalizacja ryzyka przestojów spowodowanych awarią sprzętu po wygaśnięciu standardowej ochrony.
- Działy IT poszukujące przewidywalności kosztów – Umożliwia dokładne zaplanowanie budżetu na serwis i naprawy sprzętu IT.
Grupa docelowa
Firmy (B2B) posiadające notebooki Lenovo, które chcą zapewnić ciągłość działania, zminimalizować przestoje i kontrolować koszty serwisu po wygaśnięciu podstawowej gwarancji.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Lenovo Post Warranty Onsite?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia dwuletnie wsparcie techniczne i naprawy sprzętu Lenovo (głównie notebooków) na miejscu u klienta, po wygaśnięciu podstawowej gwarancji. Obejmuje zarówno części, jak i robociznę.
Jakie są korzyści z zakupu tej usługi?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki naprawom na miejscu, redukcja nieplanowanych kosztów napraw pogwarancyjnych, szybki dostęp do certyfikowanych techników Lenovo i oryginalnych części, a także możliwość dokładnego budżetowania wydatków na serwis.
Czy usługa obejmuje wszystkie typy urządzeń Lenovo?
Zgodnie z dostępnymi informacjami, usługa 5WS0K92642 jest przeznaczona głównie dla notebooków Lenovo.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Czas reakcji serwisu na miejscu to zazwyczaj następny dzień roboczy (Next Business Day), co oznacza, że technik pojawi się u klienta w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce problemu.
