Lenovo 5PS1D67023 – 3-letnia usługa serwisowa z ochroną
Usługa serwisowa Lenovo 5PS1D67023 rozszerza standardową gwarancję o zaawansowane opcje ochrony, zapewniając ciągłość działania urządzeń biznesowych. Obejmuje ona 3-letni okres wsparcia Premier Support, z kluczowymi elementami takimi jak Accidental Damage Protection (ADP) chroniące przed skutkami nieprzewidzianych zdarzeń, usługa Keep Your Drive (KYD) pozwalająca zachować wadliwe nośniki danych oraz Sealed Battery (SBTY) gwarantująca wymianę baterii w przypadku awarii. Usługa realizowana jest w modelu on-site, z dostępem 24×7, co minimalizuje czas przestoju i koszty związane z naprawami.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support z ADP, KYD, SBTY
- Okres – 3 lata
- Zakres – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (upadki, zalania, uderzenia), zachowanie wadliwych nośników (KYD), wymiana baterii (SBTY), wsparcie sprzętowe i programowe, serwis on-site
- Czas reakcji – Dostępność 24×7
- Lokalizacja usługi – Na miejscu (On-site)
- Kompatybilne modele – Urządzenia Lenovo objęte programem Premier Support
- Segment – Biznesowy, mobilny
- Wsparcie techniczne – Dostęp do doświadczonych techników Lenovo
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie od zgłoszenia do rozwiązania
- Międzynarodowe rozszerzenie gwarancji – Tak, zapewnia wsparcie poza krajem zakupu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami – Zabezpieczenie urządzeń Lenovo przed skutkami upadków, zalania, uderzeń i awarii konstrukcyjnych, minimalizując nieplanowane wydatki.
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy dla użytkowników mobilnych i kluczowych stanowisk dzięki szybkiemu serwisowi on-site.
- Kontrola kosztów – Uproszczenie budżetowania dzięki stałym, przewidywalnym kosztom serwisu i napraw.
- Ochrona danych – Usługa Keep Your Drive zapobiega utracie wrażliwych danych w przypadku wymiany dysku twardego.
- Wsparcie międzynarodowe – Możliwość skorzystania z serwisu w różnych lokalizacjach dzięki rozszerzeniu gwarancji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS1D67023 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa PROTECTION 3Y PRO ADP+KYD+SBTY |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji / Usługi serwisowe |
| Okres ochrony | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Accidental Damage Protection (ADP) | Tak (obejmuje upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia, uszkodzenia ekranu) |
| Keep Your Drive (KYD) | Tak (zachowanie wadliwego dysku twardego) |
| Sealed Battery (SBTY) | Tak (jednorazowa wymiana baterii w przypadku awarii w ciągu 3 lat) |
| Czas reakcji | 24×7 |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Główny typ usługi | Konserwacja |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Zarządzanie przypadkami | Tak |
| Techniczny menedżer konta | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Raportowanie | Tak |
| Międzynarodowe rozszerzenie gwarancji | Tak |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Ochrona laptopów służbowych używanych przez przedstawicieli handlowych, menedżerów i pracowników terenowych, narażonych na uszkodzenia mechaniczne i zalania.
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i urządzeń stacjonarnych, minimalizując przestoje spowodowane awariami sprzętu.
- Infrastruktura IT – Uproszczenie zarządzania serwisem dla firm posiadających dużą flotę urządzeń Lenovo, redukcja kosztów związanych z nieprzewidzianymi naprawami.
- Praca zdalna – Zabezpieczenie urządzeń używanych przez pracowników wykonujących obowiązki poza siedzibą firmy.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje każdej wielkości, które wykorzystują urządzenia Lenovo i potrzebują kompleksowej ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami, awariami sprzętu oraz chcą zapewnić szybki i profesjonalny serwis. Szczególnie polecane dla organizacji z mobilnymi pracownikami oraz tam, gdzie ciągłość działania jest krytyczna.
FAQ
Co obejmuje ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
ADP obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne oraz uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD, które wystąpiły w normalnych warunkach użytkowania.
Czym jest usługa Keep Your Drive (KYD)?
Usługa Keep Your Drive pozwala na zatrzymanie wadliwego dysku twardego, który został wymieniony w ramach ograniczonej gwarancji Lenovo. Dotyczy to oryginalnego dysku w produkcie oraz wszelkich wymienionych dysków pamięci masowej.
Czy usługa Sealed Battery (SBTY) obejmuje wymianę baterii?
Tak, usługa Sealed Battery zapewnia jednorazową wymianę baterii w przypadku jej awarii w ciągu 3 lat.
Czy usługa serwisowa 5PS1D67023 jest dostępna poza krajem zakupu?
Tak, dzięki międzynarodowemu rozszerzeniu gwarancji (International Warranty Upgrade), usługa jest dostępna poza krajem zakupu, a poziom serwisu będzie taki sam jak w kraju macierzystym użytkownika lub najbliższy dostępny poziom serwisu w odwiedzanym kraju.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
