Lenovo EPAC 4YR ONSITE NBD/F/ BASE 3YDEPOT – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo EPAC to usługa serwisowa typu Onsite Support, która wydłuża okres ochrony sprzętu o 4 lata. Gwarantuje reakcję serwisu w ciągu następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie. Usługa obejmuje wymianę części i wykonanie niezbędnych prac serwisowych bezpośrednio u klienta. Jest to forma uaktualnienia istniejącej gwarancji producenta, wymagająca rejestracji po zakupie.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Onsite Support Upgrade)
- Okres – 4 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z konkretnym urządzeniem Lenovo (np. ThinkPad X1 Carbon, X1 Yoga, P51, P71, X1 Extreme, P52s, P72)
- Segment – Biurowy / Mobilny (dla urządzeń przenośnych i stacji roboczych)
- Wsparcie na miejscu – Tak
- Liczba lat objętych usługą – 4
- Dołączona usługa – Części
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Model usługi – On-site
- Typ produktu – Uaktualnienie gwarancji
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Wymaga rejestracji – Tak, po zakupie z kodem autoryzacji i PIN
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu minimalizuje czas niedostępności sprzętu krytycznego dla ciągłości działania firmy.
- Optymalizacja pracy działu IT – Przeniesienie odpowiedzialności za naprawy sprzętu na serwis producenta pozwala zespołom IT skupić się na zadaniach strategicznych.
- Przewidywalność kosztów – Stały koszt usługi gwarantuje budżetowanie wydatków związanych z serwisowaniem sprzętu.
- Wysoka skuteczność napraw – Wsparcie obejmujące części i robociznę, realizowane przez wykwalifikowanych techników, zwiększa szansę na naprawę przy pierwszej wizycie.
- Przedłużona ochrona – Zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo inwestycji w sprzęt komputerowy ponad standardowy okres gwarancyjny.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97146 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | EPAC 4YR ONSITE NBD/F/ BASE 3YDEPOT WWW.SMARTFIND |
| EAN | 4053162444652 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Onsite Support |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu u klienta (Onsite) |
| Wymagana zdalna diagnoza | Tak |
| Wymaga rejestracji | Tak |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji |
| Liczba licencji | 1 |
| Kompatybilność | Wymaga weryfikacji z modelem urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Firmy z krytycznym sprzętem – Gwarancja zapewnia szybkie przywrócenie funkcjonalności komputerów stacjonarnych, laptopów i stacji roboczych.
- Zespoły mobilne – Użytkownicy pracujący zdalnie lub w terenie mogą liczyć na serwisanta docierającego do ich lokalizacji.
- Środowiska o wysokich wymaganiach dostępności – Centra danych, placówki medyczne, instytucje finansowe, gdzie czas przestoju jest nieakceptowalny.
- Organizacje z ograniczonymi zasobami IT – Umożliwia outsourcing obsługi serwisowej sprzętu.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa, działy IT, resellerzy, integratorzy systemów, instytucje sektora publicznego oraz klienci korporacyjni poszukujący profesjonalnego i niezawodnego wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo.
FAQ
Czym różni się rozszerzenie gwarancji od uaktualnienia gwarancji?
Uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade) pozwala na zmianę czasu reakcji i poziomu usługi początkowej gwarancji podstawowej, natomiast rozszerzenie gwarancji (Warranty Extension) wydłuża okres gwarancji.
Czy muszę zarejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Tak, uaktualnienia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacji i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Kiedy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji?
Uaktualnienia gwarancji można zakupić, gdy gwarancja podstawowa jest aktywna. Zaleca się zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu produktu.
Co obejmuje wsparcie na miejscu (Onsite Support)?
Wsparcie na miejscu obejmuje części i robociznę, a technik jest wysyłany do klienta po zdalnej diagnozie, aby dokonać naprawy lub wymiany sprzętu w jego lokalizacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
