Lenovo 4Y Premium Care Plus (5WS1J38644) – Rozszerzona Gwarancja Serwisowa
Lenovo 4Y Premium Care Plus (5WS1J38644) to zaawansowane rozszerzenie gwarancyjne, które podnosi standardową roczną umowę serwisową typu Courier/Carry-in do czteroletniego okresu kompleksowego wsparcia. Usługa ta została zaprojektowana z myślą o minimalizacji przestojów i zapewnieniu ciągłości operacyjnej w środowiskach biznesowych. Obejmuje ona naprawy sprzętu obejmujące zarówno części, jak i robociznę, z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD) oraz realizacją serwisu bezpośrednio w lokalizacji klienta (On-site).
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres – 4 lata od daty zakupu
- Typ usługi – On-site (na miejscu)
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – V14 G3 IAP, V15, V15 G2 ITL, V15 G3 IAP, V15 IML, V17 G3 IAP, 10, 100e Chromebook Gen 3
- Segment – Biurowy / Mobilny (dla kompatybilnych modeli)
- Wsparcie techniczne – Telefon, e-mail, web
- Ochrona – Rozszerzona gwarancja na baterię, ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)
- Dodatkowe funkcje – Asystent migracji danych, Lenovo Smart Performance
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki naprawom na miejscu i reakcji NBD.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed awariami, przypadkowymi uszkodzeniami i przepięciami.
- Uproszczenie zarządzania IT – Jednolity punkt kontaktu dla problemów sprzętowych i programowych.
- Optymalizacja wydajności – Zwiększenie bezpieczeństwa i szybkości działania komputerów PC dzięki Lenovo Smart Performance.
- Wsparcie dla mobilności – Zapewnienie ciągłości pracy dla użytkowników mobilnych korzystających z laptopów Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38644 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 4Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Typ usługi | On-site (na miejscu) |
| Liczba lat | 4 |
| Dołączona usługa | Parts and Labour (Części i robocizna) |
| Rodzaj usługi | Next Business Day (Następny dzień roboczy) |
| Kompatybilność (przykładowa) | 10, 100e Chromebook Gen 3, V14 G3 IAP, V15, V15 G2 ITL, V15 G3 IAP, V15 IML, V17 G3 IAP |
| Wsparcie techniczne | Telefon, e-mail, web |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak |
| Asystent migracji danych | Tak |
| Lenovo Smart Performance | Tak |
| Typ objętego systemu | System z 1-roczną gwarancją typu Courier lub Carry-in |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą laptopów Lenovo – Zapewnienie ciągłości pracy i redukcja ryzyka przestojów produkcyjnych.
- Użytkownicy mobilni i przedstawiciele handlowi – Gwarancja szybkiego serwisu w przypadku awarii sprzętu poza siedzibą firmy.
- Działy IT w małych i średnich firmach – Uproszczenie procesów serwisowych i zarządzania gwarancją.
- Organizacje wymagające wysokiej dostępności – Minimalizacja ryzyka niedostępności kluczowego sprzętu dzięki wsparciu NBD i On-site.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa i profesjonaliści korzystający z urządzeń Lenovo (komputery PC z systemem Windows), którzy potrzebują rozszerzonego, kompleksowego wsparcia serwisowego obejmującego naprawy na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz wsparcie techniczne dla oprogramowania.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus rozszerza standardową gwarancję o całodobowe wsparcie, pomoc w zakresie oprogramowania i sprzętu, wsparcie na miejscu, priorytetowe naprawy, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, rozszerzoną gwarancję na baterię, asystenta migracji danych i optymalizację wydajności PC.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD. Nie obejmuje utraty sprzętu, uszkodzeń wynikających z użytkowania poza normalnymi warunkami, utraty danych, celowych uszkodzeń, kradzieży, uszkodzeń ogniem ani uszkodzeń urządzeń peryferyjnych.
Czy usługa Premium Care Plus jest dostępna dla wszystkich produktów Lenovo?
Usługa Premium Care Plus jest dostępna dla komputerów PC z systemem Windows. Funkcje takie jak Smart Performance i Migration Assistant nie są dostępne dla Chromebooków i tabletów Lenovo Android. Gwarancja na uszczelnioną baterię dotyczy tylko komputerów PC Lenovo i nie ma zastosowania do tabletów i komputerów stacjonarnych.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić, dopóki podstawowa gwarancja jest aktywna. Zaleca się jednak zakup w momencie zakupu urządzenia lub w ciągu 90 dni.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
