Lenovo Usługa Serwisowa 2Y PW NBD ST250 – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS7A26484 to usługa serwisowa rozszerzająca standardową gwarancję dla serwerów z rodziny ThinkSystem ST250. Pakiet zapewnia 2 lata dodatkowej ochrony, obejmującej serwis typu Next Business Day (NBD) realizowany bezpośrednio u klienta (On-site). Celem usługi jest zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów IT poprzez szybkie usuwanie usterek sprzętowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji/usługa serwisowa
- Okres – 2 lata
- Zakres – Parts and Labour (części i robocizna), Next Business Day (następny dzień roboczy), On-site (na miejscu u klienta)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem ST250 (modele 7Y45, 7Y46)
- Segment – Serwery dla biznesu, centra danych
- Reakcja serwisu – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu
- Lokalizacja serwisu – U klienta (On-site)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka reakcja serwisu NBD On-site minimalizuje czas przestoju serwera w przypadku awarii sprzętu.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Zdalne diagnozowanie i naprawy wykonywane przez technika u klienta eliminują potrzebę wysyłki sprzętu do serwisu.
- Ochrona inwestycji – Dwuletnie rozszerzenie gwarancji chroni inwestycję w infrastrukturę serwerową.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do części zamiennych i usług serwisowych w ramach określonego SLA.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A26484 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 2Y PW NBD ST250 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Typ usługi | Parts and Labour (PW) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Miejsce realizacji | On-site (na miejscu u klienta) |
| Kompatybilne modele serwerów | Lenovo ThinkSystem ST250 (7Y45, 7Y46) |
| Model | On-site |
| EAN | Brak danych |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Wymagające niezawodnego działania podstawowych serwerów plików, aplikacji lub baz danych.
- Oddziały firm – Gdzie lokalne wsparcie techniczne jest kluczowe dla szybkiego usuwania awarii.
- Infrastruktura krytyczna – Wymagająca minimalizacji czasu przestoju i szybkiej interwencji serwisowej.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy techniczne odpowiedzialne za utrzymanie ciągłości działania serwerów w organizacjach.
FAQ
Jak zgłosić awarię w ramach usługi Lenovo 5WS7A26484?
Zgłoszenia awarii należy dokonać poprzez dedykowany portal wsparcia Lenovo lub telefonicznie, podając numer Part Number usługi oraz szczegóły dotyczące problemu z serwerem.
Co oznacza Next Business Day (NBD) On-site?
Oznacza to, że technik serwisu Lenovo postara się dotrzeć do Państwa lokalizacji i rozpocząć naprawę następnego dnia roboczego po otrzymaniu i zarejestrowaniu zgłoszenia awarii.
Czy usługa obejmuje wymianę uszkodzonych podzespołów?
Tak, usługa typu Parts and Labour (PW) obejmuje zarówno diagnozę, jak i wymianę niezbędnych części zamiennych, a także koszty robocizny.
Jakie modele serwerów są objęte tą usługą?
Usługa jest przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem ST250, konkretnie dla modeli oznaczonych jako 7Y45 oraz 7Y46.
