Lenovo 4Y Premier Support Plus upgrade – 4 lata wsparcia technicznego
Lenovo 4Y Premier Support Plus upgrade (Part Number: 5WS1M86976) to rozszerzenie gwarancji i usług wsparcia technicznego, przeznaczone dla firm wykorzystujących urządzenia Lenovo. Pakiet zapewnia 4 lata kompleksowej ochrony, obejmującej wsparcie techniczne na miejscu (On-site), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), zachowanie dysku twardego (KYD) oraz priorytetowe naprawy w następnym dniu roboczym (NBD). Usługa jest skierowana do organizacji potrzebujących zapewnienia ciągłości działania swoich systemów IT i minimalizacji przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 1Y Premier Support
- Okres obowiązywania umowy – 4 lata (od daty zakupu sprzętu)
- Rodzaj usługi – Premier Support Plus
- Zakres wsparcia – Naprawa na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostępność wsparcia – Konsultacje telefoniczne 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu (365 dni w roku)
- Ochrona – Accidental Damage Protection (ADP)
- Zarządzanie danymi – Keep Your Drive (KYD)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona do 4 lat (Sealed Battery – SBTY)
- Wsparcie techniczne – Bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników
- Diagnostyka – Narzędzia Lenovo Device Intelligence oparte na AI
- Kompatybilność – Notebooki Lenovo (dla tego SKU)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów urządzeń Lenovo dzięki szybkim naprawom i wsparciu technicznemu 24/7/365.
- Ochrona inwestycji – Redukcja kosztów związanych z nieprzewidzianymi uszkodzeniami sprzętu dzięki usłudze ADP.
- Bezpieczeństwo danych – Zwiększone bezpieczeństwo informacji dzięki opcji zachowania dysku twardego (KYD) po jego wymianie.
- Efektywność IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od rutynowych zadań wsparcia i konserwacji.
- Produktywność – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych przekłada się na nieprzerwaną pracę użytkowników końcowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M86976 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 4Y Premier Support Plus upgrade from 1Y Premier Support (4Y Sealed Battery) |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie 24/7/365 | Tak (sprzęt i oprogramowanie) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zachowanie dysku twardego (KYD) | Tak |
| Gwarancja na baterię | 4 lata (Sealed Battery) |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki Lenovo |
| Typ produktu (ICEcat) | Upgrade |
| Dołączona usługa (ICEcat) | Parts and Labour |
| Liczba lat (ICEcat) | 4 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych systemów i stacji roboczych w firmach.
- Infrastruktura mobilna – Wsparcie dla pracowników zdalnych i hybrydowych, gdzie szybka reakcja serwisowa jest kluczowa.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona sprzętu wykorzystywanego w procesie dydaktycznym i administracyjnym.
- Sektor publiczny – Zapewnienie ciągłości usług dzięki gwarantowanemu wsparciu technicznemu.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje (B2B) posiadające urządzenia Lenovo, które wymagają kompleksowego wsparcia technicznego, ochrony przed uszkodzeniami oraz minimalizacji przestojów. Szczególnie rekomendowane dla działów IT, menedżerów flot urządzeń oraz organizacji ceniących sobie szybkie i profesjonalne rozwiązywanie problemów technicznych.
FAQ
Czym dokładnie jest Premier Support Plus?
Premier Support Plus to rozszerzony pakiet usług wsparcia technicznego Lenovo, który oferuje kompleksową pomoc dla urządzeń, w tym wsparcie 24/7/365 dla sprzętu i oprogramowania, naprawy na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), możliwość zachowania dysku twardego (KYD) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię.
Czy Premier Support Plus obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami?
Tak, Premier Support Plus zawiera ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), która pokrywa naprawy urządzeń wykraczające poza standardową gwarancję, takie jak zalania czy przepięcia.
Czy mogę zachować swój dysk twardy w przypadku wymiany urządzenia?
Tak, usługa Keep Your Drive (KYD) zawarta w Premier Support Plus umożliwia zachowanie dysku twardego w przypadku jego wymiany, co zwiększa bezpieczeństwo danych i zgodność z polityką prywatności.
Jakie są korzyści z proaktywnego wsparcia opartego na AI?
Proaktywne wsparcie oparte na AI, dzięki narzędziom Lenovo Device Intelligence, dostarcza predykcyjnych alertów, które umożliwiają zapobieganie problemom zanim wystąpią, minimalizując przestoje i zapewniając ciągłość pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
