Lenovo 4Y Premier Support Plus upgrade – Rozszerzenie Gwarancji na 4 Lata
Lenovo Premier Support Plus upgrade to oferta rozszerzenia gwarancji, zapewniająca 4-letnią ochronę serwisową dla urządzeń Lenovo. Jest to usługa typu 'upgrade’, dedykowana dla posiadaczy istniejących gwarancji, która podnosi standard obsługi do poziomu Premier Support Plus. Rozwiązanie koncentruje się na minimalizacji przestojów poprzez szybki czas reakcji i szeroki zakres wsparcia technicznego.
Specyfikacja i możliwości rozszerzenia gwarancji
- Typ pakietu – Premier Support Plus Upgrade
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres serwisu – Wsparcie na miejscu (On-site) oraz w siedzibie serwisu (Carry-in)
- Czas reakcji – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku (24x7x365)
- Kompatybilne modele – TP X1 Series, X13 Yoga
- Usługa obejmuje – Części i robociznę (Parts and Labour)
- Typ produktu – Rozszerzenie (Upgrade)
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybki czas reakcji 24x7x365 i serwis on-site redukują czas niedostępności sprzętu krytycznego dla ciągłości działania firmy.
- Kompleksowe wsparcie – Gwarancja obejmuje zarówno diagnozę problemu, jak i dostarczenie części oraz wykonanie naprawy, eliminując potrzebę angażowania własnych zasobów IT.
- Przewidywalność kosztów – Zablokowanie kosztów serwisu na okres 4 lat pozwala na lepsze planowanie budżetu IT.
- Zwiększone bezpieczeństwo – Dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego Lenovo zwiększa pewność działania infrastruktury IT.
Parametry techniczne rozszerzenia
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M86989 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 4Y Premier Support Plus upgrade from 3Y Onsite (4Y Sealed Battery) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Model serwisu | On-site/Carry-in |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Zakres usługi | Parts and Labour |
| Liczba licencji | 1 |
| Kompatybilne serie | TP X1 Series, X13 Yoga |
Typowe wdrożenia
- Firmy z krytycznymi procesami – Gwarancja zapewnia ciągłość pracy dla działów, gdzie niedostępność sprzętu generuje natychmiastowe straty (np. finanse, obsługa klienta).
- Organizacje z ograniczonymi zasobami IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie sprzętu na producenta pozwala zespołom IT skupić się na strategicznych projektach.
- Użytkownicy mobilni i zdalni – Serwis on-site ułatwia szybkie rozwiązanie problemów bez konieczności dostarczania urządzenia do serwisu.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie IT, działy zakupu, właściciele firm poszukujący kompleksowego wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo z serii TP X1 i X13 Yoga, wymagający wysokiej dostępności i szybkiego czasu reakcji serwisowej.
FAQ
Jakie modele laptopów obejmuje to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z laptopami Lenovo z serii TP X1 oraz X13 Yoga.
Co oznacza 'Upgrade’ w nazwie produktu?
’Upgrade’ oznacza, że jest to oferta podniesienia standardu istniejącej gwarancji do poziomu Premier Support Plus. Zazwyczaj wymaga posiadania aktywnej gwarancji bazowej.
Czy usługa obejmuje koszty dojazdu technika?
Tak, usługa Premier Support Plus z opcją 'On-site’ obejmuje wsparcie techniczne na miejscu u klienta, co zazwyczaj zawiera koszty dojazdu technika w ramach określonego obszaru działania serwisu.
Jak długo trwa czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok (24x7x365).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
