Lenovo 5Y Premier Support Plus Upgrade (5WS1M88214) – 5-letnia Gwarancja dla Notebooków
Lenovo 5Y Premier Support Plus upgrade to oferta rozszerzenia standardowej gwarancji do 5 lat dla notebooków Lenovo. Ten pakiet serwisowy zapewnia zaawansowane wsparcie techniczne oraz szybki serwis na miejscu, minimalizując przestoje w pracy. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji, które potrzebują maksymalnej ochrony i ciągłości działania swoich urządzeń mobilnych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres – 5 lat łącznej gwarancji (w tym 1 rok bazowy)
- Rodzaj usługi – Premier Support Plus
- Zakres usług – Części i robocizna, serwis na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (wymaga weryfikacji z numerem seryjnym)
- Segment – Biurowy / Mobilny
- Dodatkowe wsparcie – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona do 4 lat dla baterii zapieczętowanych
- Wsparcie techniczne – 24/7, priorytetowe, zaawansowane
- Dodatkowe funkcje – Zachowanie wadliwego dysku (DMR), wsparcie dla oprogramowania OEM, dedykowany menedżer ds. obsługi serwisowej (SEM)
- Proaktywne wykrywanie problemów – Lenovo Device Orchestration
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybki serwis na miejscu (NBD) minimalizuje przestoje krytycznych urządzeń biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Pokrycie kosztów napraw wynikających z przypadkowych uszkodzeń (ADP) chroni budżet IT.
- Bezpieczeństwo danych – Opcja zachowania wadliwego dysku twardego (DMR) zapewnia zgodność z politykami bezpieczeństwa.
- Maksymalizacja produktywności – Dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego 24/7 oraz dedykowanego menedżera (SEM) usprawnia rozwiązywanie problemów.
- Zarządzanie flotą – Narzędzia do proaktywnego wykrywania problemów (Lenovo Device Orchestration) wspierają utrzymanie sprzętu w optymalnym stanie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M88214 |
| Producent | Lenovo |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 5 lat (łącznie) |
| Typ usługi | Premier Support Plus |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Dodatkowa ochrona | Przypadkowe uszkodzenia (ADP) |
| Gwarancja na baterię | 4 lata (dla baterii zapieczętowanych) |
| Wsparcie techniczne | 24/7 |
| Funkcje dodatkowe | Zachowanie wadliwego dysku (DMR), wsparcie OEM, SEM |
| Proaktywne monitorowanie | Lenovo Device Orchestration |
| Uprawnienia serwisowe | Międzynarodowe |
| Typ produktu | Upgrade |
| Waga przesyłki | 0 lbs (dostawa wirtualna) |
| UNSPSC | 81111812 |
Typowe wdrożenia
- Mobilni pracownicy – Zapewnienie ciągłości pracy dla przedstawicieli handlowych, menedżerów i pracowników terenowych wymagających niezawodnego wsparcia.
- Krytyczne aplikacje – Ochrona urządzeń wykorzystywanych do obsługi kluczowych procesów biznesowych, gdzie przestoje są niedopuszczalne.
- Floty firmowe – Kompleksowe zarządzanie serwisem i wsparciem dla dużej liczby notebooków Lenovo w organizacji.
- Środowiska o wysokich wymaganiach – Zastosowania wymagające szybkiej reakcji serwisowej i zaawansowanego wsparcia technicznego.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające flotę notebooków Lenovo, które wymagają kompleksowego, priorytetowego wsparcia technicznego, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz rozszerzonej gwarancji na baterie, w celu minimalizacji przestojów i maksymalizacji produktywności.
FAQ
Jakie są główne różnice między Premier Support a Premier Support Plus?
Premier Support Plus rozszerza Premier Support o dodatkowe funkcje, takie jak proaktywne i predykcyjne wykrywanie problemów (Lenovo Device Orchestration), dedykowany menedżer ds. obsługi serwisowej (SEM), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię do 4 lat.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje kompleksowe wsparcie dla sprzętu i oprogramowania OEM, w tym wsparcie typu „how-to” dla komputerów AI nowej generacji.
Co oznacza opcja 'Defective Media Retention’?
Defective Media Retention (DMR) to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwy dysk twardy w przypadku jego awarii, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych i zgodności z polityką firmy.
Czy usługa Premier Support Plus jest dostępna międzynarodowo?
Tak, usługa Premier Support Plus oferuje międzynarodowe uprawnienia serwisowe, co oznacza, że wsparcie jest dostępne również poza granicami kraju zakupu urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
