LENOVO 4Y Accidental Damage Protection Onsite – Rozszerzona ochrona sprzętu
Usługa Lenovo 4Y Accidental Damage Protection (ADP) z obsługą na miejscu (On-site) stanowi rozszerzenie standardowej gwarancji dla wybranych modeli laptopów ThinkPad. Zapewnia ochronę przed skutkami przypadkowych uszkodzeń, które mogą wystąpić w codziennym użytkowaniu, minimalizując ryzyko nieprzewidzianych kosztów naprawy. Usługa jest przeznaczona dla profesjonalnych użytkowników i organizacji dbających o ciągłość pracy swoich urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Accidental Damage Protection (Add-On)
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres – Pokrycie uszkodzeń przypadkowych (upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD)
- Rodzaj wsparcia – On-site (na miejscu u klienta)
- Kompatybilne modele – ThinkPad 11e (5th Gen), E48X, E49X, E58X, E59X, ThinkPad Yoga 11e (4th Gen), 11e (5th Gen)
- Zakres usługi – Części i robocizna
- Wymiana urządzenia – Tak, w przypadku braku możliwości naprawy
- Certyfikowani technicy – Naprawy wykonywane przez techników Lenovo
- Oryginalne części – Użycie certyfikowanych części Lenovo
- Zgodność z gwarancją – Długość usługi musi odpowiadać długości podstawowej gwarancji
- Segment – Biznesowy (laptopy)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed kosztami naprawy lub wymiany urządzeń po wystąpieniu uszkodzeń mechanicznych lub zalania.
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie lub wymianie uszkodzonego sprzętu przez techników na miejscu.
- Przewidywalność kosztów – Umożliwia planowanie budżetu IT poprzez określenie kosztów ochrony sprzętu na okres 4 lat.
- Mobilność – Idealne rozwiązanie dla firm z pracownikami mobilnymi, którzy intensywnie wykorzystują laptopy w różnych warunkach terenowych.
- Uproszczenie zarządzania IT – Redukcja obciążenia działu IT związanego z obsługą zgłoszeń serwisowych i procesem naprawy uszkodzonych urządzeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa |
| Nazwa usługi | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Okres ochrony | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | On-site (na miejscu) |
| Zakres pokrycia | Uszkodzenia przypadkowe (upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne, uszkodzenia ekranu LCD) |
| Kompatybilne modele | ThinkPad 11e (5th Gen), E48X, E49X, E58X, E59X, ThinkPad Yoga 11e (4th Gen), 11e (5th Gen) |
| Usługa obejmuje | Części i robocizna |
| Wymiana urządzenia | Tak, jeśli naprawa nie jest możliwa |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Typ pakietu | Add-On |
| Realizacja serwisu | Na miejscu u klienta |
| Technicy | Certyfikowani przez Lenovo |
| Części | Oryginalne, certyfikowane przez Lenovo |
| Zgodność z gwarancją podstawową | Wymagana zgodność długości |
| Oszczędności (szacunkowe) | Do 80% kosztów naprawy/wymiany |
Typowe wdrożenia
- Mobilni pracownicy – Laptopy używane poza biurem, w podróży, u klientów, gdzie ryzyko uszkodzenia jest podwyższone.
- Środowiska produkcyjne/magazynowe – Urządzenia narażone na upadki, wstrząsy lub kontakt z substancjami płynnymi.
- Edukacja – Laptopy w szkołach i na uczelniach, intensywnie eksploatowane przez studentów.
- Działy IT – Zarządzanie flotą urządzeń i minimalizacja ryzyka nieplanowanych wydatków serwisowych.
Grupa docelowa
Działy IT odpowiedzialne za zarządzanie sprzętem, menedżerowie flot urządzeń mobilnych, właściciele firm z sektora MŚP, specjaliści pracujący w terenie, użytkownicy biznesowi laptopów ThinkPad wymagający dodatkowego zabezpieczenia.
FAQ
Co obejmuje ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) obejmuje uszkodzenia wynikające z upadków, zalania, uderzeń, przepięć elektrycznych oraz uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD, które wystąpiły w normalnych warunkach użytkowania i nie są objęte standardową gwarancją.
Czy usługa ADP jest dostępna na miejscu u klienta?
Tak, usługa ADP z dostawą na miejsce (On-site) oznacza, że naprawy są wykonywane przez techników Lenovo bezpośrednio u klienta, jeśli jest to możliwe.
Czy ADP pokrywa wymianę urządzenia, jeśli nie da się go naprawić?
Tak, jeśli urządzenie zostanie uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym ekonomiczną naprawę, zostanie ono wymienione na nowe bez dodatkowych kosztów.
Czy ADP jest standardową gwarancją?
Nie, ADP to usługa dodatkowa, która rozszerza zakres ochrony poza standardową gwarancją. Musi ona odpowiadać długością podstawowej gwarancji urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
