Lenovo 5WS0A23821 – 4 lata gwarancji Onsite NBD dla notebooków ThinkPad
Lenovo 5WS0A23821 to rozszerzenie gwarancji typu Onsite NBD (Next Business Day), które podnosi standardowy okres ochrony z jednego roku do czterech lat. Usługa ta jest przeznaczona dla wybranych modeli notebooków Lenovo ThinkPad, takich jak serie E540, E440, E560 i E460. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne z naprawami realizowanymi bezpośrednio w lokalizacji klienta, minimalizując czas niedostępności sprzętu i maksymalizując ciągłość pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Onsite NBD
- Okres ochrony – 4 lata od daty zakupu sprzętu
- Zakres usług – Naprawa na miejscu u klienta (Onsite), części i robocizna, diagnoza zdalna, wsparcie telefoniczne
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Godziny serwisu – 9×5 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo ThinkPad E540, E440, E560, E460 oraz inne wybrane modele ThinkPad i ThinkBook
- Wymagania – System musi posiadać 1-roczną gwarancję typu depot lub carry-in
- Typ produktu – Uaktualnienie gwarancji (Upgrade)
- Liczba licencji – 1
- Segment – Biurowy/Mobilny
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybkie naprawy na miejscu u klienta dzięki usłudze Onsite NBD redukują czas niedostępności sprzętu, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości procesów biznesowych.
- Przewidywalność kosztów – Zapewnia stałe, przewidywalne koszty serwisu przez okres 4 lat, eliminując nieprzewidziane wydatki związane z naprawami.
- Ciągłość pracy użytkowników – Eliminuje potrzebę transportu uszkodzonego sprzętu do serwisu, co jest szczególnie ważne dla mobilnych pracowników i instytucji edukacyjnych.
- Optymalizacja zarządzania IT – Uproszcza proces zarządzania gwarancjami i serwisem dla floty notebooków Lenovo ThinkPad.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0A23821 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Uaktualnienie |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj serwisu | Onsite Support (Na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Next Business Day (Następny dzień roboczy) |
| Zakres usług | Części i robocizna, diagnoza, naprawa |
| Godziny pracy serwisu | 9×5 (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt) |
| Kompatybilne modele | ThinkPad E540, E440, E560, E460 (oraz inne wybrane modele) |
| Wymagania dotyczące konfiguracji | Podstawowa gwarancja 1 rok (depot/carry-in) |
| Numer licencji | 1 |
| Fulfillment Type | Onsite Service |
| Maintenance Included | Tak |
| EAN | 4053162343047 |
Typowe wdrożenia
- Przedsiębiorstwa – Zapewnienie ciągłości pracy dla kluczowych pracowników mobilnych i stacjonarnych poprzez szybkie, lokalne naprawy notebooków ThinkPad.
- Instytucje edukacyjne – Gwarancja dostępności sprzętu dla kadry dydaktycznej i administracyjnej, minimalizująca zakłócenia w procesie nauczania.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i kosztami dla floty urządzeń mobilnych, zwiększenie efektywności zespołu wsparcia.
Grupa docelowa
Klienci biznesowi (B2B), działy IT w firmach, instytucje edukacyjne, administratorzy systemów, menedżerowie odpowiedzialni za zarządzanie flotą urządzeń mobilnych Lenovo ThinkPad.
FAQ
Czym różni się rozszerzenie gwarancji od uaktualnienia gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji (Warranty Extension) wydłuża okres obowiązywania istniejącej gwarancji, natomiast uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade) zmienia poziom usługi, np. z serwisu typu carry-in na serwis na miejscu (onsite).
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Standardowe rozszerzenie gwarancji na miejscu zazwyczaj nie obejmuje uszkodzeń przypadkowych (Accidental Damage Protection – ADP). ADP jest oddzielną usługą, którą można dokupić.
Czy usługa Onsite NBD jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Serwis na miejscu (On-site) jest dostępny w obszarach metropolitalnych, a usługa Next Business Day (NBD) nie jest gwarantowana we wszystkich lokalizacjach, szczególnie w przypadku zgłoszeń po godzinie 16:00 czasu lokalnego.
Czy mogę kupić to rozszerzenie gwarancji w dowolnym momencie?
Uaktualnienie gwarancji można zakupić tylko przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji. Okres obowiązywania gwarancji rozpoczyna się od daty rozpoczęcia podstawowej gwarancji systemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
