Lenovo EPAC 5YR ONSITE NBD/F/ BASE 3YDEPOT – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo EPAC 5 Year Onsite Support (Add-On) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta. Zwiększa ona okres ochrony z 3 lat do 5 lat, zmieniając jednocześnie jej charakter z typu Depot/Carry-in na Onsite Next Business Day (NBD). Rozwiązanie to jest przeznaczone dla wybranych notebooków Lenovo, zapewniając profesjonalne wsparcie techniczne i minimalizując czas przestojów w pracy krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres – 5 lat
- Zakres – Onsite (na miejscu u klienta), Next Business Day (NBD), części i robocizna
- Kompatybilne modele – Notebooki (w tym wybrane modele ThinkPad X1 Extreme Gen 5, X1 Nano Gen 2, X13 Yoga Gen 3, X13 Yoga Gen 4, Z16 Gen 1)
- Segment – Urządzenia mobilne (notebooki)
- Podstawa rozszerzenia – Gwarancja 3-letnia typu Depot lub Carry-in
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu
- Rodzaj usługi – Wsparcie techniczne na miejscu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów sprzętu IT dzięki szybkiej naprawie na miejscu
- Optymalizacja budżetu IT – Przewidywalne koszty serwisu przez 5 lat
- Zwiększenie efektywności zespołu IT – Umożliwienie pracownikom IT skupienia się na strategicznych zadaniach
- Profesjonalne wsparcie – Dostęp do dedykowanej usługi serwisowej Lenovo
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS0E97394 |
| EAN | 4056572658923 |
| Nazwa produktu | EPAC 5YR ONSITE NBD/F/ BASE 3YDEPOT WWW.SMARTFIND |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Onsite Support |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U klienta |
| Kompatybilne urządzenia | Notebooki (wybrane modele) |
| Podstawa gwarancji | 3-letnia gwarancja Depot/Carry-in |
| Typ umowy | Extended service agreement |
| Producent wsparcia | Lenovo ThinkPlus Services |
Typowe wdrożenia
- Firmy z krytycznymi procesami – Zapewnienie nieprzerwanej pracy notebooków wykorzystywanych w kluczowych operacjach biznesowych
- Organizacje z mobilnymi pracownikami – Gwarancja szybkiego serwisu dla sprzętu używanego poza siedzibą firmy
- Sektor publiczny – Utrzymanie ciągłości usług dzięki profesjonalnemu wsparciu technicznemu
- Resellerzy IT – Oferowanie klientom dodatkowej wartości w postaci wydłużonej i podniesionej jakości gwarancji
Grupa docelowa
Firmy, instytucje sektora publicznego, resellerzy IT oraz klienci biznesowi poszukujący profesjonalnego i wydłużonego wsparcia technicznego dla swoich notebooków Lenovo.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od Depot/Carry-in?
Gwarancja Onsite oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do klienta w celu naprawy sprzętu, natomiast gwarancja Depot/Carry-in wymaga dostarczenia urządzenia do centrum serwisowego.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
Nie, to rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla systemów z 3-letnią gwarancją podstawową typu Depot lub Carry-in i jest kompatybilne z notebookami, w tym z wybranymi modelami ThinkPad.
Co oznacza skrót NBD w nazwie produktu?
NBD oznacza „Next Business Day” (następny dzień roboczy), co wskazuje na czas reakcji serwisu – naprawa ma nastąpić najpóźniej następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wymianę baterii?
Informacje o wymianie baterii nie są jednoznacznie wskazane w opisie tego konkretnego rozszerzenia. Lenovo oferuje oddzielne gwarancje na baterie, takie jak Lenovo Sealed Battery Warranty.
