Lenovo Usługa Serwisowa 1Y Post Warranty Premier 24×7 4Hr Resp
Lenovo Post Warranty Premier Support to usługa serwisowa typu Post Warranty, która rozszerza standardowe wsparcie gwarancyjne dla serwerów Lenovo. Ten konkretny pakiet zapewnia 12 miesięcy ochrony z dostępem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oraz gwarantowanym czasem reakcji wynoszącym 4 godziny. Usługa jest przeznaczona dla modelu serwera ThinkSystem SR650 V2, zapewniając profesjonalne wsparcie techniczne i minimalizując przestoje w pracy krytycznych aplikacji biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Post Warranty Premier Support
- Okres – 1 rok
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność – 24×7 (całodobowa)
- Kompatybilność – Lenovo ThinkSystem SR650 V2
- Liczba licencji – 1
- Segment – Serwerowy, Data Center
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu czasowi reakcji serwisu.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów technicznych od zarządzania wsparciem pogwarancyjnym.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie dalszego funkcjonowania krytycznego sprzętu serwerowego po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Wsparcie eksperckie – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej Lenovo w przypadku wystąpienia problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C05915 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Post Warranty Premier Support |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Kompatybilne modele | ThinkSystem SR650 V2 |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ gwarancji | Post Warranty (Pogwarancyjna) |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Utrzymanie ciągłości pracy krytycznych serwerów zapewniających usługi dla organizacji.
- Firmy o wysokich wymaganiach SLA – Zapewnienie zgodności z umowami dotyczącymi poziomu usług dzięki szybkiemu serwisowi.
- Infrastruktura krytyczna – Ochrona serwerów obsługujących kluczowe procesy biznesowe przed nieprzewidzianymi awariami.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, specjaliści ds. infrastruktury serwerowej, działy utrzymania ruchu w przedsiębiorstwach, dostawcy usług chmurowych i hostingowych.
FAQ
Jakie modele serwerów są objęte tą usługą serwisową?
Usługa jest dedykowana dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V2.
Co oznacza 'Post Warranty’?
’Post Warranty’ oznacza, że usługa serwisowa jest świadczona po wygaśnięciu standardowego okresu gwarancyjnego producenta.
Jaki jest maksymalny czas oczekiwania na reakcję serwisu?
Maksymalny czas oczekiwania na reakcję serwisu wynosi 4 godziny.
Czy usługa obejmuje wsparcie w weekendy i święta?
Tak, usługa Premier Support jest dostępna 24×7, co oznacza wsparcie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, włączając weekendy i święta.
