Lenovo Usługa serwisowa 3Yr 24Hr CSR Add-On SR630 V4
Lenovo Usługa serwisowa 5WS7C24842 to 3-letnie rozszerzenie wsparcia technicznego dla serwerów Lenovo SR630 V4. Usługa typu Committed Service Repair (CSR) gwarantuje czas reakcji serwisu wynoszący maksymalnie 24 godziny od momentu zgłoszenia awarii. Jest to dodatek (Add-On) do podstawowej gwarancji lub istniejącej umowy serwisowej, którego celem jest zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów poprzez szybkie usuwanie usterek i minimalizację przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Committed Service Repair (CSR) gwarantujący naprawę w krótkim czasie
- Okres ochrony – 3 lata od daty aktywacji usługi
- Czas reakcji serwisu – Maksymalnie 24 godziny od zgłoszenia problemu
- Kompatybilność – Dedykowana dla serwera Lenovo SR630 V4
- Charakter usługi – Dodatek (Add-On) rozszerzający istniejące wsparcie
- Cel – Minimalizacja czasu przestoju krytycznego sprzętu serwerowego
- Zasięg – Naprawa sprzętu zgodnie z warunkami usługi
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka naprawa serwera minimalizuje ryzyko przerw w dostępie do usług IT
- Ochrona inwestycji – Rozszerzona gwarancja chroni przed kosztami nieplanowanych napraw
- Optymalizacja zasobów IT – Redukcja czasu poświęcanego przez administratorów na rozwiązywanie problemów sprzętowych
- Zgodność z SLA – Pomaga utrzymać wymagane poziomy dostępności usług dla użytkowników końcowych
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C24842 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Usługa serwisowa (Add-On) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Czas reakcji serwisu | 24 godziny |
| Typ usługi | Committed Service Repair (CSR) |
| Kompatybilność | Lenovo SR630 V4 |
| Segment serwera | Serwer |
| Wymagane posiadanie podstawowej gwarancji/serwisu | Tak (usługa Add-On) |
| Cel usługi | Szybka naprawa i minimalizacja przestojów |
| Dostępność | W magazynie (101 szt.) |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie wysokiej dostępności usług serwerowych
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Ochrona krytycznej infrastruktury IT
- Organizacje z rygorystycznymi SLA – Gwarancja szybkiego czasu reakcji na awarie sprzętu
Grupa docelowa
Właściciele i administratorzy serwerów Lenovo SR630 V4, działy IT odpowiedzialne za utrzymanie infrastruktury serwerowej, menedżerowie IT poszukujący rozwiązań minimalizujących ryzyko przestojów.
FAQ
Czym jest usługa CSR (Committed Service Repair)?
CSR (Committed Service Repair) to rodzaj usługi serwisowej, która gwarantuje naprawę sprzętu w określonym, krótkim czasie, często w ciągu 24 godzin od zgłoszenia problemu.
Czy ta usługa zastępuje podstawową gwarancję?
Nie, jest to dodatek (Add-On) do istniejącej gwarancji lub usługi serwisowej, rozszerzający jej zakres lub czas trwania.
Dla jakiego modelu serwera jest przeznaczona ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla modelu Lenovo SR630 V4.
Jaki jest maksymalny czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Maksymalny czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny od momentu zgłoszenia awarii.
