LENOVO 4Y Premier Support for AIPC upgrade from 3Y Premier Support – Rozszerzenie gwarancji
LENOVO 4Y Premier Support to rozszerzona umowa serwisowa dla urządzeń Lenovo AIPC, zapewniająca 4 lata kompleksowej ochrony od daty zakupu sprzętu. Usługa obejmuje wsparcie techniczne na miejscu (on-site), pokrycie kosztów części i robocizny oraz gwarantowany czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników, którzy potrzebują zapewnić ciągłość działania swoich systemów i zminimalizować potencjalne przestoje spowodowane awariami sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa gwarantująca przedłużone wsparcie techniczne.
- Okres obowiązywania umowy – 4 lata od daty zakupu urządzenia, zapewniające długoterminową ochronę.
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (On-site), eliminujące potrzebę transportu uszkodzonego sprzętu do serwisu.
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD), gwarantujący szybkie rozpoczęcie procesu naprawy.
- Zakres usług – Pokrycie kosztów części i robocizny w przypadku awarii objętych umową.
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniające pomoc w każdej sytuacji.
- Kompatybilność – Zaprojektowane dla urządzeń z rodziny Lenovo AIPC.
- Segment – Laptopy biznesowe i stacje robocze klasy AIPC.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania biznesowego – Minimalizacja ryzyka przestojów dzięki szybkiemu serwisowi i wsparciu technicznemu.
- Minimalizacja przestojów w pracy – Serwis on-site i czas reakcji NBD pozwalają na szybkie przywrócenie sprawności sprzętu.
- Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej i wsparcia 24/7.
- Ochrona przed awariami po wygaśnięciu gwarancji producenta – Rozszerzenie ochrony o dodatkowe lata, zabezpieczające inwestycję.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania umowy | 4 lata |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Wsparcie techniczne | 24/7 |
| Klasa sprzętu | Laptopy / AIPC |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1U94009 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy stacji roboczych i laptopów kluczowych dla procesów biznesowych.
- Praca zdalna i hybrydowa – Utrzymanie ciągłości pracy urządzeń mobilnych używanych przez pracowników poza siedzibą firmy.
- Środowisko kreatywne/projektowe – Gwarancja dostępności wydajnych urządzeń AIPC dla specjalistów od projektowania i multimediów.
Grupa docelowa
Użytkownicy biznesowi, działy IT, integratorzy systemów oraz indywidualni profesjonaliści posiadający urządzenia Lenovo AIPC, którzy wymagają maksymalnej niezawodności i minimalizacji czasu przestoju sprzętu IT.
FAQ
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Lenovo Premier Support?
Czas reakcji serwisu wynosi następny dzień roboczy (NBD).
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę w ramach warunków umowy serwisowej.
Gdzie świadczone są usługi w ramach tej gwarancji?
Usługi świadczone są na miejscu (on-site) u klienta.
Jakie urządzenia są objęte usługą 4Y Premier Support?
Usługa jest przeznaczona dla urządzeń z rodziny Lenovo AIPC.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
