[ARCHIWUM] Lenovo Usługa serwisowa ThinkAgile CN - 3Yr NBD Resp MX1021

[ARCHIWUM] Lenovo Usługa serwisowa ThinkAgile CN – 3Yr NBD Resp MX1021

⚠️ Produkt archiwalny
Ten produkt został wycofany ze sprzedaży i nie jest dostępny do zakupu.

501,76 zł netto 617,16 zł brutto

PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA NIEZWŁOCZNIE SKONTAKTUJEMY SIĘ Z TOBĄ

Brak w magazynie

SKU: 5WS7A79747 Kategoria: Marka:

Lenovo 5WS7A79747 – Usługa serwisowa ThinkAgile CN 3Yr NBD Resp MX1021

Produkt 5WS7A79747 to usługa serwisowa Lenovo przeznaczona dla infrastruktury hiperkonwergentnej ThinkAgile MX1021. Usługa obejmuje 3-letni okres wsparcia z gwarantowanym czasem reakcji Next Business Day (NBD). Zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętowe oraz zarządzanie zgłoszonymi incydentami, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania krytycznych systemów IT.

Specyfikacja i możliwości

  • Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji / Usługa wsparcia
  • Okres – 3 lata
  • Rodzaj usługi – Next Business Day (NBD) Response
  • Zakres wsparcia – Obejmuje sprzęt i zarządzanie przypadkami; możliwość przekazania spraw dotyczących oprogramowania (warm-case transfer) w ramach ThinkAgile Premier Support
  • Kompatybilne modele – MX1021
  • Dostępność części – Dostawa części w ramach NBD
  • Wsparcie sprzętowe – Tak
  • Zarządzanie przypadkami – End-to-end case management przez zespół wsparcia ThinkAgile
  • Segment – Infrastruktura hiperkonwergentna

Zastosowania w środowisku biznesowym

  • Zapewnienie ciągłości działania – Utrzymanie wysokiej dostępności infrastruktury hiperkonwergentnej Lenovo ThinkAgile MX1021 w środowiskach zdalnych biur/oddziałów (ROBO) oraz na brzegu sieci.
  • Minimalizacja przestojów – Gwarantowany czas reakcji NBD minimalizuje czas niedostępności systemów, co przekłada się na ciągłość procesów biznesowych.
  • Wsparcie techniczne – Dedykowane wsparcie dla administratorów IT, inżynierów sprzedaży i architektów IT wdrażających rozwiązania ThinkAgile MX1021.
  • Zarządzanie incydentami – Kompleksowe zarządzanie zgłoszonymi problemami sprzętowymi przez dedykowany zespół wsparcia Lenovo.

Parametry techniczne

Parametr Wartość
Part Number 5WS7A79747
Producent Lenovo
Nazwa usługi Lenovo Usluga serwisowa ThinkAgile CN – 3Yr NBD Resp MX1021
Kategoria Rozszerzenia gwarancji / Usługa wsparcia
Kompatybilność MX1021
Okres gwarancji 3 lata
Rodzaj reakcji Next Business Day (NBD) Response
Zakres wsparcia Sprzęt, zarządzanie przypadkami (warm-case transfer dla oprogramowania w Premier Support)
Dostępność części W ramach NBD
Typ produktu Rozszerzenie gwarancji / Usługa wsparcia
Segment Infrastruktura hiperkonwergentna

Typowe wdrożenia

  • Infrastruktura hiperkonwergentna – Wdrożenia systemów Lenovo ThinkAgile MX1021 wymagające wysokiej dostępności i szybkiego wsparcia technicznego.
  • Rozwiązania Azure Stack HCI – Zapewnienie ciągłości działania środowisk opartych na Microsoft Azure Local z wykorzystaniem sprzętu Lenovo.
  • Zdalne biura i oddziały (ROBO) – Utrzymanie niezawodności systemów w rozproszonych lokalizacjach z ograniczonym dostępem do wsparcia na miejscu.
  • Brzeg sieci (Edge Computing) – Zapewnienie stabilności i szybkiej reakcji serwisowej dla systemów działających na brzegu sieci.

Grupa docelowa

Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury, specjaliści ds. wsparcia technicznego oraz architekci IT w organizacjach korzystających z rozwiązań hiperkonwergentnych Lenovo ThinkAgile MX1021.

FAQ

Czym dokładnie jest usługa Next Business Day (NBD) Response?

Usługa NBD Response oznacza, że po zgłoszeniu problemu, Lenovo zobowiązuje się do podjęcia działań naprawczych, w tym dostarczenia części i/lub wysłania technika na miejsce, najpóźniej następnego dnia roboczego.

Czy ta usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania Microsoft Azure Local?

Usługa koncentruje się na wsparciu sprzętowym. W przypadku ThinkAgile Premier Support, Lenovo oferuje jeden punkt kontaktu dla wsparcia sprzętowego i przekazywanie spraw dotyczących oprogramowania (warm-case transfer) do odpowiedniego zespołu wsparcia Microsoft.

Jakie są warunki i zasady świadczenia tej usługi serwisowej?

Warunki i zasady świadczenia usług serwisowych Lenovo, w tym rozszerzeń gwarancji, są dostępne w dokumencie 'Terms and Conditions of Lenovo Data Center Services Agreement’ oraz 'Lenovo Statement of Limited Warranty’.

Czy usługa obejmuje instalację lub konfigurację początkową?

Podstawowa usługa NBD Response dotyczy naprawy i wymiany części. Lenovo oferuje opcjonalne usługi wdrożeniowe, które mogą pomóc w szybkim uruchomieniu systemów.

Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.

Pozostałe

KompatybilnośćMX1021
Liczba lat3 lat(a) lat(a)
Rodzaj usługiNext Business Day

Podobne produkty

Koszyk
Przewijanie do góry
Cart
Koszyk zapytań ×
Loading....