![[ARCHIWUM] Lenovo Usługa serwisowa Premier Foundation 3Yr NBD Resp DE2000H](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2036.jpg)
Lenovo Premier Foundation 3Yr NBD Resp DE2000H – Rozszerzona Gwarancja Serwisowa
Lenovo Usługa serwisowa Premier Foundation 3Yr NBD Resp DE2000H to dedykowane rozszerzenie gwarancji dla systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H. Umowa obejmuje okres 3 lat od daty zakupu, gwarantując wsparcie techniczne i serwis na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa zapewnia pokrycie kosztów części oraz robocizny, minimalizując ryzyko przestojów w krytycznych środowiskach IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Foundation
- Okres – 3 lata
- Rodzaj usługi – Next Business Day (NBD) On-site
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Kompatybilne modele – 7Y71CTO1WW (prawdopodobnie Lenovo ThinkSystem DE2000H Hybrid Storage Array)
- Segment – Rozwiązania pamięci masowej dla przedsiębiorstw
- Wsparcie – Dedykowane wsparcie telefoniczne Premier Support
- Czas reakcji – Naprawa na miejscu, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji serwisu.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Przeniesienie odpowiedzialności za serwis i naprawy na producenta, optymalizacja wykorzystania zasobów IT.
- Szybkie rozwiązywanie problemów – Dostęp do wsparcia technicznego i serwisu na miejscu w ciągu następnego dnia roboczego przyspiesza przywrócenie pełnej funkcjonalności.
- Priorytetyzacja zasobów – Umożliwia zespołom IT skupienie się na strategicznych projektach zamiast na rutynowych czynnościach serwisowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS7A20768 |
| Nazwa usługi | Premier Foundation 3Yr NBD Resp DE2000H |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji / Umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | On-site (na miejscu) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Kompatybilność (model bazowy) | 7Y71CTO1WW (Lenovo ThinkSystem DE2000H Hybrid Storage Array) |
| Dostęp do wsparcia | Dedykowane wsparcie telefoniczne Premier Support |
| Godziny pracy serwisu | Normalne godziny pracy Lenovo w danym kraju |
| Limit czasowy zgłoszenia | Zgłoszenia po 16:00 czasu lokalnego wymagają dodatkowego dnia roboczego |
| Dostępność serwisu na miejscu | Tylko w obszarach metropolitalnych |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy systemów pamięci masowej w infrastrukturze serwerowej.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Ochrona kluczowych zasobów danych wymagających wysokiej dostępności.
- Środowiska wirtualizacyjne – Utrzymanie stabilności działania macierzy dyskowych wspierających środowiska zwirtualizowane.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, inżynierowie infrastruktury, menedżerowie działów IT oraz organizacje korzystające z systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE2000H, które wymagają gwarantowanego wsparcia technicznego i szybkiego reagowania serwisu w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czym różni się usługa Premier Foundation od standardowej gwarancji Lenovo?
Usługa Premier Foundation oferuje rozszerzone wsparcie, w tym dedykowane wsparcie telefoniczne z bezpośrednim dostępem do zaawansowanych techników, priorytetyzację części do napraw gwarancyjnych oraz serwis na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego, co wykracza poza standardową gwarancję.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje wsparcie zarówno sprzętowe, jak i programowe.
Jakie są ograniczenia dotyczące dostępności serwisu na miejscu?
Serwis na miejscu jest dostępny w normalnych godzinach pracy Lenovo w danym kraju. Zgłoszenia otrzymane po godzinie 16:00 czasu lokalnego będą wymagały dodatkowego dnia roboczego na wysłanie serwisu. Usługa na miejscu jest dostępna tylko w obszarach metropolitalnych.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę po 3 latach?
Dokumentacja nie precyzuje możliwości rozszerzenia tej konkretnej usługi po 3 latach, ale Lenovo zazwyczaj oferuje różne opcje rozszerzenia gwarancji i wsparcia. W celu uzyskania informacji o dalszych rozszerzeniach należy skontaktować się z Lenovo lub autoryzowanym partnerem.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Windows Server 2019 Licencja dostępu klienta (CAL) 5 x licencja](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/66467218_1704697488-300x253.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo DB610S Gigabit Ethernet (10/100/1000) 1U Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/65112859_1907147629-300x232.jpg)
