Lenovo Usługa serwisowa 5Yr Premier NBD VX630 V4
Usługa serwisowa Lenovo 5Yr Premier NBD VX630 V4 (Part Number: 5WS7C08231) to 5-letnie rozszerzenie gwarancji i wsparcia technicznego dla systemów hiperkonwergentnych Lenovo ThinkAgile VX630 V4. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie na miejscu (On-site) z reakcją następnego dnia roboczego (NBD), minimalizując przestoje w krytycznych środowiskach korporacyjnych. Usługa skierowana jest do administratorów IT i menedżerów centrów danych wymagających wysokiej dostępności infrastruktury.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Umowa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Typ wsparcia – Premier Support
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Response (reakcja na miejscu w następny dzień roboczy)
- Zakres wsparcia – Sprzęt i oprogramowanie (wsparcie kolaboracyjne dla oprogramowania stron trzecich)
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (On-site)
- Pokrycie – Części i robocizna
- Punkt kontaktu – Jeden punkt kontaktu (Single Point of Contact)
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie przypadkami (End-to-End Case Management)
- Dostępność wsparcia – Zgłaszanie problemów i rozwiązywanie ich 24×7
- Kompatybilne modele – Systemy hiperkonwergentne Lenovo ThinkAgile VX630 V4 (oparte na serwerach Lenovo ThinkSystem SR630 V4)
- Segment – Infrastruktura centrum danych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje minimalizację przestojów dla krytycznych systemów hiperkonwergentnych Lenovo ThinkAgile VX630 V4.
- Szybkie rozwiązywanie problemów – Szybka reakcja serwisu na miejscu (NBD) skraca czas naprawy sprzętu i oprogramowania.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Wsparcie dla infrastruktury wirtualizacyjnej opartej na VMware zapewnia stabilność działania.
- Uproszczone zarządzanie – Jeden punkt kontaktu (SPOC) i kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami ułatwia obsługę serwisową.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe wsparcie chroni inwestycje w infrastrukturę IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C08231 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Usługa serwisowa 5Yr Premier NBD VX630 V4 |
| Typ produktu | Umowa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) Onsite Response |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (On-site) |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie (wsparcie kolaboracyjne dla oprogramowania stron trzecich) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Punkt kontaktu | Jeden punkt kontaktu (Single Point of Contact) |
| Zarządzanie przypadkami | Kompleksowe zarządzanie przypadkami (End-to-End Case Management) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 (zgłaszanie i rozwiązywanie problemów) |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkAgile VX630 V4 |
| Podstawa systemu | Serwery Lenovo ThinkSystem SR630 V4 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania i szybkiego serwisu dla systemów hiperkonwergentnych.
- Środowiska wirtualne – Utrzymanie wysokiej dostępności infrastruktury VMware.
- Przedsiębiorstwa – Minimalizacja przestojów w krytycznych procesach biznesowych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, działy operacyjne IT w przedsiębiorstwach korzystających z systemów hiperkonwergentnych Lenovo ThinkAgile VX630 V4.
FAQ
Czym różni się usługa Premier NBD od standardowej gwarancji NBD?
Usługa Premier NBD oferuje priorytetowy dostęp do zaawansowanych techników Lenovo, kompleksowe zarządzanie przypadkami oraz wsparcie kolaboracyjne dla oprogramowania stron trzecich, co wykracza poza zakres standardowej gwarancji NBD.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania VMware działającego na ThinkAgile VX630 V4?
Tak, usługa Premier Support obejmuje wsparcie sprzętowe oraz kolaboracyjne wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, w tym VMware, z Lenovo jako pojedynczym punktem kontaktu.
Jakie są czasy reakcji dla usługi Premier NBD?
Dla usługi Premier NBD, celem jest reakcja na miejscu w następny dzień roboczy po ustaleniu problemu.
Czy mogę przedłużyć tę usługę po upływie 5 lat?
Lenovo oferuje opcje przedłużenia gwarancji i wsparcia po upływie początkowego okresu, jednak dostępność i szczegóły zależą od konkretnego produktu i regionu. Należy skontaktować się z przedstawicielem Lenovo w celu uzyskania informacji o dostępnych opcjach po wygaśnięciu bieżącej usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
