![[ARCHIWUM] Lenovo Usługa Serwisowa 5Y NBD ST50 V2](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2080.jpg)
Lenovo Usługa Serwisowa 5Y NBD ST50 V2 – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Usługa Serwisowa 5Y NBD ST50 V2 to 5-letnia umowa serwisowa typu Next Business Day (NBD) On-site, przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem ST50 V2 (model 7D8J). Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące części i robociznę, z gwarantowanym czasem reakcji w ciągu następnego dnia roboczego. Usługa jest dostępna w trybie 9×5, co pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i minimalizację przestojów w krytycznych dla biznesu środowiskach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Usługa serwisowa Next Business Day On-site
- Okres – 5 lat
- Zakres – Części i robocizna, serwis na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostępność serwisu – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem ST50 V2 (model 7D8J)
- Segment – Serwery dla małych i średnich firm (SMB), biur domowych, placówek edukacyjnych i handlowych
- Wsparcie techniczne – Dostęp do techników Lenovo w celu diagnozy i naprawy
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
- Instalacja części – Instalacja części wymienianych przez klienta (CRU) przez technika
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów serwerów ThinkSystem ST50 V2 w krytycznych dla biznesu zastosowaniach.
- Szybkie rozwiązywanie problemów – Gwarantowany czas reakcji następnego dnia roboczego skraca czas niedostępności sprzętu.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Przewidywalne koszty serwisu i napraw zapobiegają nieplanowanym wydatkom.
- Utrzymanie zgodności – Spełnienie wewnętrznych polityk IT i wymagań dotyczących czasu pracy systemu (uptime).
- Wsparcie specjalistyczne – Dostęp do wiedzy i doświadczenia techników Lenovo w zakresie diagnostyki i naprawy serwerów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B06214 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Usluga serwisowa 5Y NBD ST50 V2 |
| Typ produktu | Usługa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Godziny dostępności serwisu | 9×5 (9:00 – 17:00, od poniedziałku do piątku) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele serwerów | ThinkSystem ST50 V2 (model 7D8J) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne konsultacje, dostęp do techników Lenovo |
| Zarządzanie przypadkami | Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami |
| Instalacja części CRU | Tak, przez technika serwisowego |
| Minimalizacja przestojów | Tak |
| Ciągłość działania | Tak |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie firmy (SMB) – Zapewnienie niezawodności serwerów obsługujących kluczowe aplikacje biznesowe.
- Biura domowe (Home Office) – Utrzymanie ciągłości pracy serwerów wykorzystywanych do przechowywania danych lub hostowania usług.
- Placówki handlowe – Gwarancja działania serwerów obsługujących systemy POS, inwentaryzację lub zarządzanie sklepem.
- Instytucje edukacyjne – Zapewnienie stabilności serwerów obsługujących platformy e-learningowe, systemy zarządzania uczelnią lub laboratoria komputerowe.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie operacyjni, właściciele małych i średnich firm, działy IT w instytucjach edukacyjnych i handlowych, osoby odpowiedzialne za utrzymanie ciągłości działania infrastruktury serwerowej.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa serwisowa Next Business Day (NBD) On-site?
NBD On-site oznacza, że jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie, certyfikowany technik Lenovo zostanie wysłany do lokalizacji klienta, aby dokonać naprawy na miejscu, zazwyczaj następnego dnia roboczego po zgłoszeniu.
Czy usługa obejmuje wymianę wszystkich części?
Tak, usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę w przypadku usterek objętych gwarancją producenta lub typowych problemów użytkowych.
Czy ta usługa jest kompatybilna z moim serwerem ThinkSystem ST50 V2, jeśli ma inny numer modelu niż 7D8J?
Ta konkretna usługa jest przeznaczona dla serwera ThinkSystem ST50 V2 o numerze modelu 7D8J. Dla innych modeli ST50 V2 mogą być dostępne inne pakiety serwisowe.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę o dodatkowe opcje, takie jak szybszy czas reakcji?
Lenovo oferuje opcjonalne rozszerzenia usług, takie jak 4-godzinny lub 2-godzinny czas reakcji, a także wsparcie dla oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem SR650 V4 - Wydajny Serwer Rack 2U](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/e93871c77d3d5f8daf4b03e34155425b99f37daa-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad P16 G3, Intel® Core™ Ultra 9 275HX, 16" 3.2K Dotykowy, W11P64 CZ/SK/EN, 96.0GB, 1x2TB SSD, 1xNVIDIA RTX PRO™ 5000 Blackwell Laptop GPU 24GB, Int](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkPad_P16_Gen_3_CT1_01-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem ST250 V3 serwer 1,92 TB Tower Intel® Xeon® 6353P 2,7 GHz 32 GB DDR5-SDRAM 800 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/981061e38883ab9e9b33b0b7b98a808668595f15-1-300x300.jpg)
