![[ARCHIWUM] Lenovo Usługa serwisowa 3Yr Standard NBD Resp SR650 V3 (5WS7B99810)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2066.jpg)
Lenovo 5WS7B99810 – 3-letnia usługa serwisowa NBD On-site dla SR650 V3
Lenovo 5WS7B99810 to usługa serwisowa typu Standard Next Business Day (NBD) Response, przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V3. Rozszerzenie gwarancji obejmuje okres 3 lat od daty zakupu, zapewniając zdarzenia serwisowe realizowane na miejscu instalacji (On-site) z czasem reakcji w następny dzień roboczy. Usługa ma na celu minimalizację czasu przestoju serwera i zapewnienie ciągłości działania krytycznych procesów biznesowych.
Specyfikacja i możliwości usługi serwisowej
- Typ pakietu – Standard NBD Response
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Zakres usługi – Serwis na miejscu (On-site), obejmujący części i robociznę
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day) po zgłoszeniu
- Dostępność usługi – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (zgłoszenia)
- Wsparcie techniczne – Konsultacje telefoniczne
- Kompatybilne modele – Serwer Lenovo ThinkSystem SR650 V3
- Segment wdrożenia – Centrum danych, serwerownia firmowa
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Utrzymanie dostępności krytycznych aplikacji i usług dzięki szybkiemu serwisowi sprzętu.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu w następnym dniu roboczym redukuje czas niedostępności serwera.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalne koszty utrzymania sprzętu i unikanie kosztów związanych z nieplanowanymi awariami.
- Zgodność z politykami – Spełnienie wewnętrznych wymagań dotyczących dostępności systemów i SLA.
- Wsparcie dla infrastruktury – Zapewnienie niezawodności serwerów stanowiących podstawę infrastruktury IT przedsiębiorstwa.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B99810 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Usługa serwisowa 3Yr Standard NBD Resp |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Kompatybilność | Serwer Lenovo ThinkSystem SR650 V3 |
| Dostępność zgłoszeń | 24/7 |
| Wsparcie | Telefoniczne |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych serwerów produkcyjnych.
- Firmowe serwerownie – Utrzymanie niezawodności infrastruktury IT wspierającej procesy biznesowe.
- Infrastruktura wirtualizacyjna – Zabezpieczenie działania platform wirtualnych opartych na serwerach SR650 V3.
- Systemy bazodanowe – Gwarancja dostępności serwerów obsługujących bazy danych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, działy IT w przedsiębiorstwach każdej wielkości, które wykorzystują serwery Lenovo ThinkSystem SR650 V3 i wymagają gwarancji szybkiego serwisu sprzętowego.
FAQ
Czym różni się usługa Next Business Day (NBD) od innych poziomów wsparcia?
Usługa NBD oznacza, że technik Lenovo pojawi się na miejscu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu, jeśli problem nie może zostać rozwiązany zdalnie. Inne poziomy wsparcia mogą oferować szybszy czas reakcji, np. 4-godzinny czas reakcji, lub wsparcie wyłącznie telefoniczne/depot.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa serwisowa Lenovo Standard NBD Response koncentruje się głównie na wsparciu sprzętowym. Jednakże, niektóre rozszerzone usługi, takie jak Premier Support, mogą oferować zaawansowane wsparcie telefoniczne dla problemów sprzętowych i programowych.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę po jej zakupie?
Większość rozszerzeń gwarancji można zakupić, dopóki podstawowa gwarancja jest aktywna. Zaleca się jednak zakup rozszerzenia w momencie zakupu produktu lub w ciągu dziewięćdziesięciu dni.
Jakie są korzyści z posiadania usługi serwisowej na miejscu (On-site)?
Usługa na miejscu (On-site) zapewnia, że technik Lenovo przyjedzie do Twojej lokalizacji w celu naprawy sprzętu, co eliminuje potrzebę wysyłania serwera do serwisu i minimalizuje przestoje. Obejmuje również instalację wszystkich niezbędnych części wymienianych przez klienta (CRU), co w przypadku podstawowej gwarancji jest często odpowiedzialnością klienta.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Xeon Intel Gold 6342 procesor 2,8 GHz 36 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/92614810_4085608304-300x283.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkStation P3 Tower Gen 2 Intel Core Ultra 9 285K 96 GB DDR5-SDRAM 1 TB SSD NVIDIA RTX PRO 4500 Blackwell Windows 11 Pro Stanowisko Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/3ab36806bfd66981fd069300077f04fe6b61ecce-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSmart Core z kontrolerem IP (12QN0004PB)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkSmart_Core_for_Microsoft_Team_Rooms_CT1_06-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo 4XB7A80342 urządzenie SSD 3,2 TB 2.5" SAS V-NAND TLC](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/101706610_8168571956-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Usługa serwisowa 3Yr Standard NBD Resp SR650 V3 (5WS7B99810)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2066-300x267.jpg)
