Lenovo Usługa Serwisowa 3Y Premier NBD Resp SR630 V3 – Rozszerzenie Gwarancji
Usługa serwisowa Lenovo Premier zapewnia 3-letnią ochronę z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) dla serwerów ThinkSystem SR630 V3. Rozszerzenie to ma na celu maksymalizację dostępności sprzętu i minimalizację potencjalnych przestojów w środowisku produkcyjnym. Usługa obejmuje wsparcie techniczne i naprawy realizowane przez wykwalifikowanych inżynierów Lenovo.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Usługa serwisowa Premier
- Okres ochrony – 3 lata
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Zakres wsparcia – Naprawa sprzętu, wsparcie techniczne
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem SR630 V3
- Segment – Centra danych, środowiska produkcyjne
- Dostępność – Usługa świadczona w dni robocze
- Cel – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Gwarantowany czas reakcji NBD skraca czas niedostępności krytycznych systemów.
- Ciągłość działania – Szybkie usuwanie awarii sprzętowych zapewnia nieprzerwaną pracę infrastruktury IT.
- Optymalizacja zasobów – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie na producenta pozwala zespołom IT skupić się na strategicznych zadaniach.
- Przewidywalność kosztów – Usługa obejmuje koszty napraw i wsparcia, ułatwiając budżetowanie.
- Zgodność z wymaganiami – Zapewnienie zgodności z umowami SLA (Service Level Agreement) w organizacji.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Nazwa usługi | Premier Support |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Model serwera | Lenovo ThinkSystem SR630 V3 |
| Part Number | 5WS7B99623 |
| Typ wsparcia | On-site (na miejscu u klienta) |
| Zakres | Naprawa sprzętu, wsparcie techniczne |
| Dostępność | Dni robocze |
| Producent | Lenovo |
| Cena (min.) | 1791.24 PLN |
| Stan magazynowy | 101 szt. |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych aplikacji biznesowych.
- Infrastruktura serwerowa – Utrzymanie wysokiej dostępności serwerów w centrach danych.
- Środowiska wirtualne – Gwarancja stabilności działania platform wirtualizacyjnych.
- Rozwiązania chmurowe prywatne – Zapewnienie niezawodności infrastruktury lokalnej.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy utrzymania ruchu w przedsiębiorstwach, dostawcy usług hostingowych, organizacje wymagające wysokiej dostępności serwerów.
FAQ
Jakie są godziny świadczenia usługi serwisowej?
Usługa jest świadczona w dni robocze, z czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Czy usługa obejmuje wymianę podzespołów?
Tak, usługa Premier Support obejmuje naprawę sprzętu, co może wiązać się z wymianą wadliwych podzespołów.
Co oznacza 'Next Business Day’ (NBD)?
Oznacza to, że zgłoszenie serwisu zostanie obsłużone następnego dnia roboczego po jego prawidłowym zarejestrowaniu i akceptacji.
Jak zgłosić awarię w ramach usługi Premier Support?
Zgłoszenia należy dokonywać poprzez dedykowany kanał wsparcia technicznego Lenovo, zgodnie z procedurami opisanymi w warunkach usługi.
