Lenovo Usługa serwisowa 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp DB720S – Rozszerzone wsparcie techniczne
Lenovo Usługa serwisowa 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp (Part Number: 5WS7B98423) to kompleksowe rozszerzenie gwarancyjne dla przełącznika SAN Lenovo ThinkSystem DB720S Gen 7 FC. Zapewnia ona ciągłe wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji technicznym wynoszącym 4 godziny. Usługa obejmuje obsługę na miejscu (on-site), części oraz robociznę, minimalizując ryzyko przestojów w krytycznych środowiskach centrów danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Usługa wsparcia technicznego / help desk
- Okres trwania usługi – 3 lata
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Gwarantowany czas reakcji – 4 godziny
- Rodzaj wsparcia – Na miejscu (on-site)
- Zakres usługi – Części i robocizna
- Model docelowy – Lenovo ThinkSystem DB720S Gen 7 FC SAN Switch
- Zarządzanie incydentami – Kompleksowe zarządzanie przypadkami od otwarcia do zamknięcia
- Wsparcie oprogramowania firm trzecich – Współpraca z dostawcami oprogramowania w celu zarządzania złożonymi incydentami
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Maksymalizacja czasu pracy – Zapewnienie maksymalnego czasu pracy krytycznych systemów w centrach danych, takich jak przełączniki SAN Lenovo ThinkSystem DB720S.
- Redukcja przestojów – Minimalizacja nieplanowanych przestojów poprzez proaktywne i zapobiegawcze działania serwisowe.
- Wsparcie eksperckie – Uzupełnienie wewnętrznych zespołów IT o wyspecjalizowaną wiedzę techniczną i zaawansowane rozwiązywanie problemów.
- Ciągłość operacyjna – Utrzymanie ciągłości operacyjnej i wspieranie rozwoju cyfrowego organizacji poprzez szybką reakcję na problemy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B98423 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp DB720S |
| Typ produktu | Usługa wsparcia technicznego / help desk |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Tryb serwisu | Na miejscu (on-site) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Model docelowy | Lenovo ThinkSystem DB720S Gen 7 FC SAN Switch |
| Zarządzanie incydentami | Kompleksowe |
| Wsparcie oprogramowania firm trzecich | Tak |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznej infrastruktury sieciowej SAN.
- Środowiska wysokiej dostępności – Gwarancja szybkiego przywrócenia usług w przypadku awarii.
- Infrastruktura krytyczna – Ochrona systemów wymagających nieprzerwanego działania.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje posiadające przełączniki SAN Lenovo ThinkSystem DB720S, dla których maksymalny czas pracy i szybka reakcja na awarie są kluczowe. Administratorzy centrów danych, menedżerowie IT, specjaliści ds. infrastruktury.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Lenovo Premier 24×7 4Hr Resp?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny. Obejmuje ona zarówno części, jak i robociznę.
Dla jakiego produktu przeznaczona jest ta usługa?
Ta konkretna usługa (Part Number: 5WS7B98423) jest przeznaczona dla przełącznika SAN Lenovo ThinkSystem DB720S.
Jakie są główne korzyści z posiadania tej usługi Premier Support?
Główne korzyści to maksymalizacja czasu pracy systemów, szybkie rozwiązywanie problemów dzięki bezpośredniemu dostępowi do ekspertów, kompleksowe zarządzanie incydentami oraz wsparcie na miejscu, co jest kluczowe dla krytycznych środowisk IT.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania firm trzecich?
Tak, Lenovo Premier Support oferuje współpracę z dostawcami oprogramowania firm trzecich w celu zarządzania najbardziej złożonymi incydentami.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo 4XB7A80342 urządzenie SSD 3,2 TB 2.5" SAS V-NAND TLC](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/101706610_8168571956-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Thinksystem Sr645 V3 9135 32Gb Server 0 Gb Rack (1U) Amd Epyc 3.65 Ghz Ddr5-Sdram 750 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Img_38069691-300x271.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
