![[ARCHIWUM] Lenovo Usługa serwisowa 3Yr Standard NBD Resp D12xx (Part Number: 5WS7B96750)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2007.jpg)
Lenovo Usługa serwisowa 3Yr Standard NBD Resp D12xx – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Usługa serwisowa 5WS7B96750 to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3 lata wsparcia technicznego i napraw sprzętu Lenovo z serii D12xx. Kluczowym elementem usługi jest reakcja typu Next Business Day (NBD), gwarantująca przybycie technika lub części zamiennych w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu. Rozwiązanie to jest przeznaczone dla organizacji, które priorytetowo traktują ciągłość działania swoich systemów IT i minimalizację nieplanowanych przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres wsparcia – 3 lata
- Czas reakcji – Next Business Day (NBD)
- Lokalizacja serwisu – On-site (u klienta)
- Zakres wsparcia – Sprzętowe i programowe
- Kompatybilne modele – Urządzenia Lenovo z serii D12xx
- Dostępność wsparcia – Bezpośredni dostęp do techników zaawansowanego poziomu
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe od zgłoszenia do rozwiązania
- Priorytet części – Priorytet w dostępie do części zamiennych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów IT dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Wsparcie techniczne – Udzielanie pomocy w rozwiązywaniu złożonych problemów sprzętowych i programowych przez wykwalifikowanych techników.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie inwestycji w sprzęt Lenovo poprzez rozszerzoną gwarancję i profesjonalne wsparcie.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych działów IT od zadań związanych z serwisowaniem sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B96750 |
| Producent | Lenovo |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Standard NBD Response |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Lokalizacja serwisu | On-site (u klienta) |
| Typ umowy | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Kompatybilne modele | Lenovo D12xx |
| Wsparcie techniczne | Konsultacje telefoniczne, dostęp do techników zaawansowanego poziomu |
| Pokryte konfiguracje | System z 3-letnią gwarancją on-site |
| Zarządzanie przypadkami | Od początku do końca |
| Priorytet części zamiennych | Tak |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie nieprzerwanej pracy serwerów i infrastruktury krytycznej.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie ciągłości operacyjnej dla kluczowych systemów biznesowych.
- Instytucje finansowe i medyczne – Spełnienie rygorystycznych wymagań dotyczących dostępności usług.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące sprzęt Lenovo z serii D12xx, które wymagają gwarancji szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji przestojów w celu zapewnienia ciągłości działania.
FAQ
Jakie urządzenia są objęte tą usługą serwisową?
Usługa jest kompatybilna z urządzeniami Lenovo z serii D12xx.
Co oznacza 'Next Business Day Resp’?
’Next Business Day Response’ oznacza, że technik serwisowy lub części zamienne zostaną dostarczone na miejsce instalacji w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu i jego zdiagnozowaniu.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje kompleksowe wsparcie zarówno sprzętowe, jak i programowe.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę po 3 latach?
Lenovo oferuje różne opcje rozszerzenia gwarancji i wsparcia posprzedażowego, jednak dostępność konkretnych opcji dla tego numeru części wymagałaby sprawdzenia bezpośrednio u producenta lub dystrybutora.
![[ARCHIWUM] Lenovo 4XB7A80342 urządzenie SSD 3,2 TB 2.5" SAS V-NAND TLC](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/101706610_8168571956-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6244 procesor 3,6 GHz 25 MB L3](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Etui Lenovo Folio Case ZG38C06913 dla Tabletu Tab One 8.7" - Szare](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/7b4dbbf7a27ab4451bec1e9241c3a92e88ce24be-300x300.jpg)
