Lenovo Premier Support 5 lat 24×7 4h Resp DM3200F+KYD – Gwarancja i Serwis Macierzy
Lenovo Premier Support to zaawansowana usługa serwisowa dedykowana dla macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM3200F. Oferuje 5-letnie wsparcie techniczne działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji serwisu wynoszącym 4 godziny. Usługa obejmuje również program Keep Your Drive (KYD), który pozwala klientom zachować uszkodzone dyski, zwiększając bezpieczeństwo danych i zgodność z politykami retencji.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 5 lat
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Czas reakcji – 4 godziny
- Typ wsparcia – Premier Support dla centrów danych
- Zakres wsparcia – Części i robocizna
- Usługi dodatkowe – Keep Your Drive (KYD)
- Zarządzanie incydentami – Jeden punkt kontaktu, zarządzanie od otwarcia do zamknięcia
- Wsparcie technologii partnerów – Rozwiązania Microsoft, VMware, Red Hat, Nutanix, Cloudera
- Wsparcie na miejscu – Tak
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych obciążeń biznesowych na macierzach Lenovo ThinkSystem DM3200F.
- Ochrona danych i zgodność – Bezpieczne zarządzanie wrażliwymi danymi i zgodność z politykami retencji dzięki programowi Keep Your Drive (KYD).
- Minimalizacja ryzyka – Natychmiastowa reakcja serwisu na problemy systemów o znaczeniu krytycznym.
- Uproszczone zarządzanie IT – Jeden punkt kontaktu dla efektywnego rozwiązywania problemów technicznych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C06441 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Premier Support |
| Okres usługi | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Typ wsparcia | Premier Support Plus (PSP) / Premier Enhanced Storage Support (PESS) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Program dodatkowy | Keep Your Drive (KYD) |
| Urządzenie objęte usługą | Macierze pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM3200F |
| Zarządzanie incydentami | Jeden punkt kontaktu |
| Wsparcie dla technologii partnerów | Microsoft, VMware, Red Hat, Nutanix, Cloudera |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i wydajności macierzy DM3200F dla aplikacji biznesowych.
- Środowiska wirtualne – Wsparcie dla infrastruktury opartej na VMware, Red Hat, Nutanix.
- Systemy krytyczne – Ochrona systemów wymagających natychmiastowej interwencji serwisowej.
- Firmy z restrykcyjnymi politykami danych – Wykorzystanie programu KYD do zarządzania utylizacją dysków.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. bezpieczeństwa danych w średnich i dużych przedsiębiorstwach korzystających z macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DM3200F.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Keep Your Drive (KYD) i jakie korzyści oferuje?
Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia klientom zachowanie uszkodzonych dysków twardych, które w innym przypadku zostałyby zwrócone do Lenovo w ramach wymiany gwarancyjnej. Zapewnia to ochronę wrażliwych danych i pomaga w zachowaniu zgodności z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa i regulacjami dotyczącymi retencji danych.
Czy usługa Premier Support obejmuje wsparcie dla oprogramowania innych firm działającego na macierzy DM3200F?
Tak, Lenovo Premier Support to kompleksowa usługa wsparcia, która obejmuje również zarządzanie incydentami związanymi z oprogramowaniem innych firm, dzięki głębokim partnerstwom technicznym z dostawcami oprogramowania, takimi jak Microsoft, VMware, Red Hat, Nutanix i Cloudera.
Jaki jest typ reakcji w ramach 4-godzinnego czasu reakcji?
4-godzinny czas reakcji oznacza, że technik serwisu Lenovo zostanie wysłany na miejsce w ciągu 4 godzin od zgłoszenia problemu, aby zapewnić naprawę sprzętu, w tym części i robociznę.
Czy usługa ta jest dostępna globalnie?
Usługi wsparcia Lenovo Premier Support są dostępne na całym świecie i przez całą dobę, zapewniając ekspertów gotowych do ochrony inwestycji IT.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Thinksystem Sr645 V3 9135 32Gb Server 0 Gb Rack (1U) Amd Epyc 3.65 Ghz Ddr5-Sdram 750 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Img_38069691-300x271.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Legion Pro 7 16AFR10H - Laptop Gamingowy z AMD Ryzen 9 i RTX 5080](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Legion_Pro_7_16AFR10H_CT1_01-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad P16 G3, Intel® Core™ Ultra 9 275HX, 16" 3.2K Dotykowy, W11P64 CZ/SK/EN, 96.0GB, 1x2TB SSD, 1xNVIDIA RTX PRO™ 5000 Blackwell Laptop GPU 24GB, Int](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkPad_P16_Gen_3_CT1_01-300x300.jpg)
