![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Premier Foundation 5Yr NBD Resp](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1961.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Premier Foundation 5Yr NBD Resp – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Premier Foundation 5Yr NBD Resp (5WS7A21931) to rozszerzona usługa serwisowa dedykowana dla infrastruktury IT Lenovo. Gwarantuje ona 5-letnie wsparcie techniczne z reakcją Next Business Day (NBD) On-site, obejmujące części i robociznę. Usługa ma na celu zapewnienie maksymalnej ciągłości działania krytycznych systemów biznesowych i minimalizację przestojów poprzez szybką interwencję techniczną.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Foundation
- Okres – 5 lat
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Miejsce interwencji – Na miejscu u klienta (On-site)
- Dostępność wsparcia – Telefonicznie 24x7x365
- Zarządzanie zgłoszeniem – Kompleksowe, z jednym punktem kontaktu
- Wsparcie dla oprogramowania – Współpraca z dostawcami oprogramowania w imieniu klienta
- Kompatybilność – Urządzenia z numerem seryjnym 7Y75CTO1WW
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów IT dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Utrzymanie infrastruktury – Zapewnienie optymalnego stanu technicznego serwerów, pamięci masowych i urządzeń sieciowych.
- Odciążenie działu IT – Przekazanie zadań związanych z naprawami i rozwiązywaniem problemów ekspertom Lenovo.
- Szybka naprawa awarii – Gwarancja interwencji technika na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A21931 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa Premier Foundation 5Yr NBD Resp |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ wsparcia | Premier Foundation |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Zakres usługi | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Rodzaj usługi | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność wsparcia telefonicznego | 24x7x365 |
| Zarządzanie przypadkami | Kompleksowe, jeden punkt kontaktu |
| Wsparcie dla oprogramowania firm trzecich | Tak, współpraca z dostawcami |
| Kompatybilne modele (przykład) | 7Y75CTO1WW |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Utrzymanie serwerów, systemów pamięci masowej i urządzeń sieciowych.
- Infrastruktura krytyczna – Zapewnienie ciągłości działania systemów IT o kluczowym znaczeniu dla biznesu.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Wsparcie dla rozbudowanych środowisk IT wymagających gwarantowanej reakcji serwisowej.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje posiadające infrastrukturę IT Lenovo, które wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego, szybkiej reakcji na awarie i minimalizacji przestojów. Szczególnie dla systemów wspierających obciążenia o znaczeniu krytycznym dla biznesu.
FAQ
Czym różni się Premier Foundation od innych poziomów wsparcia Lenovo Premier?
Premier Foundation to podstawowy poziom wsparcia Premier, który oferuje 5-letnią gwarancję z reakcją następnego dnia roboczego na miejscu. Inne poziomy, takie jak Premier Essential czy Premier Advanced, mogą oferować krótsze czasy reakcji, dodatkowe usługi (np. YourDrive YourData) lub rozszerzone wsparcie dla oprogramowania.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania firm trzecich?
Tak, zespół wsparcia Premier współpracuje z zewnętrznymi dostawcami oprogramowania w imieniu klienta, aby otwierać i rozwiązywać zgłoszenia, eliminując potrzebę kontaktu z wieloma dostawcami.
Czy mogę liczyć na wsparcie w przypadku awarii poza standardowymi godzinami pracy?
Wsparcie telefoniczne jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Reakcja na miejscu (Next Business Day) oznacza, że technik pojawi się następnego dnia roboczego.
Co oznacza „On-site” w nazwie usługi?
On-site oznacza, że w przypadku problemu, którego nie można rozwiązać zdalnie, technik Lenovo przyjedzie na miejsce do klienta w celu naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem SR650 V4 - Wydajny Serwer Rack 2U](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/e93871c77d3d5f8daf4b03e34155425b99f37daa-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa Serwisowa Essential Service 5 lat On-site](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-167-300x267.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo DB610S Gigabit Ethernet (10/100/1000) 1U Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/65112859_1907147629-300x232.jpg)
