![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Foundation Service - 4 lata 9x5 Next Day On-site](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2009.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Foundation Service – 4 lata 9×5 Next Day On-site
Lenovo Foundation Service to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie techniczne dla serwera Lenovo ThinkSystem SR650 7X06 przez okres 4 lat. Usługa realizowana jest w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z gwarantowaną reakcją następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD) i naprawą sprzętu na miejscu u klienta (On-site). Celem jest minimalizacja czasu przestojów i zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Foundation Service
- Okres – 4 lata
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe
- Rodzaj usługi – Next Business Day (NBD)
- Miejsce świadczenia – On-site (na miejscu u klienta)
- Dostępność serwisu – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Kompatybilność – Lenovo ThinkSystem SR650 7X06
- Zarządzanie incydentami – Pełne zarządzanie zgłoszeniem od otwarcia do zamknięcia przez Lenovo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Utrzymanie ciągłości działania – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 7X06 w krytycznych środowiskach biznesowych.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu (NBD) i naprawa na miejscu (On-site) redukują czas niedostępności sprzętu.
- Optymalizacja zasobów IT – Przekazanie odpowiedzialności za serwisowanie sprzętu wyspecjalizowanemu zespołowi Lenovo odciąża wewnętrzne działy IT.
- Zarządzanie ryzykiem – Zmniejszenie ryzyka kosztownych awarii i ich konsekwencji dzięki proaktywnemu wsparciu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Model | Foundation Service |
| Numer części (Part Number) | 5WS7A01542 |
| Producent | Lenovo |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Godziny pracy serwisu | 9×5 |
| Gwarantowany czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Miejsce świadczenia usługi | On-site |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Obsługiwane modele | ThinkSystem SR650 7X06 |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów, optymalizacja produktywności |
| Zarządzanie incydentami | Lenovo zarządza incydentem od otwarcia do zamknięcia |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla serwerów produkcyjnych.
- Firmy z krytycznymi aplikacjami – Utrzymanie dostępności systemów wymagających nieprzerwanej pracy.
- Infrastruktura IT przedsiębiorstw – Kompleksowe wsparcie dla serwerów stanowiących rdzeń firmowej sieci.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje korzystające z serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 7X06, które wymagają niezawodnego i szybkiego wsparcia technicznego. Szczególnie administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury, dyrektorzy IT odpowiedzialni za ciągłość działania systemów i minimalizację ryzyka przestojów.
FAQ
Czym różni się Foundation Service od Premier Support?
Foundation Service to podstawowe rozszerzenie gwarancji, oferujące wsparcie 9×5 Next Business Day z naprawą na miejscu. Premier Support to bardziej zaawansowana usługa, która może obejmować szybsze czasy reakcji (np. 4-godzinne), dostęp do zaawansowanych techników oraz dodatkowe funkcje, takie jak YourDrive YourData.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Foundation Service koncentruje się głównie na wsparciu sprzętowym (części i robocizna). W przypadku potrzeby wsparcia dla oprogramowania, Lenovo oferuje inne pakiety serwisowe, takie jak Premier Support, które mogą obejmować wsparcie dla oprogramowania.
Czy mogę przedłużyć tę usługę po 4 latach?
Tak, Lenovo zazwyczaj oferuje możliwość przedłużenia gwarancji i usług wsparcia na okres do 5 lat, a także opcje pogwarancyjne.
Co oznacza 'Next Business Day’ i 'On-site’?
’Next Business Day’ (NBD) oznacza, że technik Lenovo przybędzie na miejsce u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu. 'On-site’ oznacza, że naprawa zostanie przeprowadzona w lokalizacji klienta, a nie w serwisie zewnętrznym.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem SR650 V4 - Wydajny Serwer Rack 2U](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/e93871c77d3d5f8daf4b03e34155425b99f37daa-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa Serwisowa Essential Service 5 lat On-site](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-167-300x267.jpg)
