![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service - 5 lat wsparcia z czasem reakcji 4h](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2002.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Essential Service – 5 lat wsparcia 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji
Lenovo Essential Service (Part Number: 5WS7A24658) to rozszerzona umowa serwisowa zaprojektowana w celu zapewnienia maksymalnej ciągłości działania infrastruktury IT. Usługa obejmuje 5 lat kompleksowego wsparcia technicznego z dostępnością 24×7 i czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny. Rozwiązanie to jest skierowane do przedsiębiorstw, które potrzebują szybkiego i niezawodnego serwisu dla swojego sprzętu serwerowego, pamięci masowych i urządzeń sieciowych, minimalizując ryzyko przestojów operacyjnych i chroniąc wrażliwe dane.
Specyfikacja i możliwości usługi serwisowej
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa Essential Service
- Okres obowiązywania – 5 lat od daty zakupu
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Czas reakcji – 4 godziny (serwis na miejscu – on-site)
- Zakres wsparcia – Obejmuje części i robociznę
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (YDYD): klient zachowuje uszkodzony dysk twardy
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne konsultacje
- Segment sprzętu – Serwery, pamięci masowe, urządzenia sieciowe
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów kluczowych obciążeń biznesowych dzięki szybkiemu serwisowi on-site
- Ochrona danych – Funkcja YourDrive YourData zwiększa bezpieczeństwo wrażliwych informacji poprzez możliwość zachowania uszkodzonego nośnika
- Redukcja kosztów operacyjnych – Szybka naprawa i dostępność części zmniejszają koszty związane z awariami
- Zarządzanie ryzykiem – Zmniejszenie ryzyka odpowiedzialności cywilnej dzięki kontroli nad uszkodzonymi dyskami twardymi
- Utrzymanie infrastruktury – Zapewnienie optymalnego stanu technicznego sprzętu serwerowego, pamięci masowej i sieciowego
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Essential Service |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Dodatkowa usługa | YourDrive YourData (YDYD) |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Kompatybilne modele | Produkty Lenovo (serwery, pamięci masowe, sieciowe) |
| Segment | Centra danych, infrastruktura krytyczna |
| Part Number | 5WS7A24658 |
| Producent | Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiego reagowania na awarie sprzętu serwerowego i pamięci masowej
- Infrastruktura sieciowa – Utrzymanie ciągłości działania kluczowych urządzeń sieciowych w przedsiębiorstwach
- Środowiska produkcyjne – Ochrona systemów IT odpowiedzialnych za produkcję przed nieplanowanymi przestojami
- Instytucje finansowe – Zabezpieczenie wrażliwych danych i zapewnienie ciągłości operacyjnej
Grupa docelowa
Firmy i organizacje, które wymagają szybkiego wsparcia technicznego na miejscu dla swoich serwerów, pamięci masowych i urządzeń sieciowych, a także cenią sobie bezpieczeństwo danych i minimalizację ryzyka operacyjnego.
FAQ
Czym jest usługa YourDrive YourData (YDYD)?
Usługa YourDrive YourData (YDYD) firmy Lenovo umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego wymiany w ramach gwarancji. Poprawia to prywatność danych i potencjalnie zmniejsza ryzyko odpowiedzialności cywilnej dla organizacji przetwarzających wrażliwe informacje.
Jakie są korzyści z Essential Service w porównaniu do podstawowej gwarancji?
Essential Service rozszerza podstawową gwarancję o wsparcie na miejscu z 4-godzinnym czasem reakcji, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oraz obejmuje części i robociznę. Ma to na celu poprawę czasu pracy bez przestojów dla kluczowych obciążeń biznesowych.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Niektóre rozszerzenia gwarancji Lenovo, takie jak Premier Support, mogą obejmować rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem. W przypadku Essential Service, główny nacisk kładziony jest na wsparcie sprzętowe.
Czy mogę zakupić tę usługę po zakupie sprzętu?
Tak, rozszerzenia gwarancji można zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest aktywna. Zaleca się jednak zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od zakupu produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i wyszukiwania. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Thinksystem Sr645 V3 9135 32Gb Server 0 Gb Rack (1U) Amd Epyc 3.65 Ghz Ddr5-Sdram 750 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Img_38069691-300x271.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo 4XB7A80342 urządzenie SSD 3,2 TB 2.5" SAS V-NAND TLC](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/101706610_8168571956-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo DB610S Gigabit Ethernet (10/100/1000) 1U Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/65112859_1907147629-300x232.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service - 5 lat wsparcia z czasem reakcji 4h](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2002-300x267.jpg)
