![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service - 3 lata, 24x7, reakcja 4h](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1989.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Essential Service – 3 lata, 24×7, reakcja 4h
Lenovo Essential Service 5WS7A20874 to umowa serwisowa zapewniająca rozszerzone wsparcie techniczne dla urządzeń Lenovo. Polisa obejmuje okres 3 lat, oferując całodobową dostępność usługi (24×7) oraz gwarantowany czas reakcji serwisu na miejscu wynoszący 4 godziny. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości działania krytycznych systemów IT opartych o sprzęt Lenovo, takich jak serwery, systemy pamięci masowej czy urządzenia sieciowe.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Umowa serwisowa rozszerzona (Extended service agreement)
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (On-site), części i robocizna (Parts and labor), instalacja części zamiennych
- Czas reakcji – 4 godziny (na miejscu)
- Dostępność usługi – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Rodzaj usługi – Wsparcie na miejscu (On-site)
- Kompatybilność – Serwery, pamięci masowe, sprzęt sieciowy Lenovo
- Dodatkowe usługi – Wymiana wadliwych nośników (Defective Media Retention – opcjonalnie, zależnie od pakietu)
- Model – Essential Service
- Liczba licencji – 1 (dla jednego produktu/systemu)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów kluczowych obciążeń biznesowych dzięki szybkiej reakcji serwisu na miejscu.
- Ochrona danych – Zabezpieczenie wrażliwych danych w środowiskach serwerowych i pamięci masowej, potencjalnie z opcją zatrzymania wadliwych dysków.
- Redukcja kosztów – Ograniczenie nieprzewidzianych wydatków związanych z awariami sprzętu poprzez objęcie go dedykowaną umową serwisową.
- Utrzymanie wydajności – Szybka wymiana uszkodzonych komponentów zapewnia utrzymanie optymalnej wydajności systemów IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS7A20874 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji / Umowa serwisowa |
| Typ pakietu | Umowa serwisowa rozszerzona (Extended service agreement) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Czas reakcji serwisu (na miejscu) | 4 godziny |
| Dostępność usługi | 24×7 |
| Rodzaj usługi | Wsparcie na miejscu (On-site) |
| Zakres usług | Części i robocizna (Parts and labor) |
| Instalacja części zamiennych | Tak |
| Wymiana wadliwych nośników | Tak (Defective Media Retention – zależnie od pakietu) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Kompatybilne modele | Serwery, pamięci masowe, sprzęt sieciowy Lenovo |
| Klasa sprzętu | Serwery (Servers) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla serwerów produkcyjnych i systemów pamięci masowej.
- Infrastruktura krytyczna – Gwarancja szybkiego przywrócenia działania sprzętu w przypadku awarii.
- Środowiska z wysokimi wymaganiami bezpieczeństwa – Ochrona danych dzięki opcji Defective Media Retention.
- Rozwiązania Big Data i analityczne – Utrzymanie ciągłości pracy systemów przetwarzania dużych zbiorów danych.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje korzystające z serwerów, pamięci masowych i sprzętu sieciowego Lenovo, które wymagają szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w celu zapewnienia wysokiej dostępności, ochrony danych i minimalizacji ryzyka przestojów operacyjnych.
FAQ
Czym różni się Lenovo Essential Service od Lenovo Foundation Service?
Lenovo Essential Service oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, podczas gdy Foundation Service zapewnia reakcję na miejscu następnego dnia roboczego w standardowych godzinach pracy.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa Essential Service koncentruje się na wsparciu sprzętowym, w tym częściach i robociźnie. Wsparcie dla oprogramowania stron trzecich jest zazwyczaj dostępne w wyższych poziomach usług, takich jak Premier Support.
Czy mogę zatrzymać wadliwy dysk twardy w ramach tej usługi?
Tak, Lenovo Essential Service często zawiera usługę YourDrive YourData (Defective Media Retention), która pozwala na zatrzymanie wadliwego dysku twardego, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych.
Dla jakich produktów Lenovo jest przeznaczona ta polisa serwisowa?
Polisa serwisowa jest przeznaczona dla serwerów, pamięci masowych i sprzętu sieciowego Lenovo, w celu poprawy czasu pracy i ochrony danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem SR650 V4 - Wydajny Serwer Rack 2U](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/e93871c77d3d5f8daf4b03e34155425b99f37daa-300x300.jpg)
