Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support Upgrade from 1Y Couri (5WS0T36143) – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support Upgrade to oferta rozszerzenia ochrony serwisowej dla urządzeń marki Lenovo. Produkt zapewnia 4 lata kompleksowego wsparcia technicznego, w tym reakcję serwisową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku. Usługa obejmuje również wsparcie na miejscu (On-site), co minimalizuje czas przestoju sprzętu i usprawnia proces naprawy. Jest to rozwiązanie typu Upgrade, dedykowane dla organizacji potrzebujących podniesienia poziomu wsparcia dla kluczowych systemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres wsparcia – Całodobowy (24x7x365), serwis na miejscu (On-site)
- Kompatybilność – Wymaga istniejącej polisy (typ upgrade)
- Typ usługi – Wsparcie techniczne i serwis sprzętu
- Czas reakcji – Maksymalnie 24 godziny
- Dołączona usługa – Części (Parts)
- Model serwisu – On-site
- Liczba licencji – 1
- Typ produktu – Rozszerzenie (Upgrade)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania krytycznych systemów – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej 24x7x365 i napraw na miejscu minimalizuje przestoje w pracy kluczowych serwerów, stacji roboczych czy pamięci masowych.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalne koszty wsparcia przez 4 lata oraz redukcja czasu potrzebnego na diagnozę i naprawę przekładają się na efektywniejsze zarządzanie budżetem IT.
- Zwiększone bezpieczeństwo danych – Szybkie usuwanie awarii sprzętowych zapobiega potencjalnym utratom danych i zapewnia stabilność infrastruktury IT.
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy – Użytkownicy uzyskują dostęp do ekspertów Lenovo, którzy pomagają w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36143 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Polisa serwisowa 4Y Premier Support Upgrade from 1Y Couri |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Model serwisu | On-site |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Częstotliwość serwisowania | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Parts |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej serwerów i macierzy.
- Firmy z rozproszoną infrastrukturą – Zdalne zarządzanie i szybkie wsparcie dla oddziałów.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja przestojów w pracy maszyn sterowanych przez systemy IT.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności usług i bezpieczeństwa danych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT w średnich i dużych przedsiębiorstwach, instytucjach publicznych oraz firmach wymagających wysokiego poziomu dostępności usług i sprzętu.
FAQ
Jakie są wymagania do zakupu tej polisy serwisowej?
Produkt jest typu Upgrade, co oznacza, że wymaga posiadania aktywnej, kompatybilnej polisy serwisowej Lenovo, którą niniejszy pakiet rozszerza.
Co oznacza 'On-site’ w kontekście tej polisy?
’On-site’ oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do lokalizacji klienta w celu diagnozy i naprawy sprzętu.
Czy ta polisa obejmuje wymianę zużytych części eksploatacyjnych?
Polisa obejmuje usługę 'Parts’, co zazwyczaj oznacza wymianę wadliwych komponentów sprzętowych objętych gwarancją.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu wynosi maksymalnie 24 godziny od zgłoszenia problemu, przy czym usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
