Lenovo 5WS0U55752 – Rozszerzenie gwarancji Premium Care z serwisem Onsite
Lenovo 5WS0U55752 to polisa serwisowa typu Upgrade, która rozszerza standardową gwarancję producenta o dwuletni okres Premium Care z usługą serwisową realizowaną na miejscu (Onsite). Rozwiązanie to skierowane jest do użytkowników biznesowych, którzy wymagają zapewnienia ciągłości działania krytycznego sprzętu komputerowego. Polisa obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne, wymianę części oraz niezbędną robociznę, minimalizując czas przestoju urządzenia w przypadku awarii. Szybki czas reakcji serwisu, często następnego dnia roboczego, pozwala na błyskawiczne przywrócenie sprzętu do pracy.
Specyfikacja i możliwości polisy serwisowej
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care z usługą Onsite Upgrade
- Okres ochrony – 2 lata od daty zakupu
- Zakres usługi – Wsparcie techniczne, części i robocizna, serwis na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Kompatybilne modele – Wybrane laptopy Lenovo (np. V15 G2 ALC 82KD, V15 G4 AMN 82YU, V340-17IWL 81RG)
- Segment – Biurowy, biznesowy
- Dodatkowe wsparcie – Roczna kontrola stanu komputera (PC Health Check)
- Rodzaj produktu – Upgrade istniejącej gwarancji
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów sprzętu komputerowego poprzez szybkie naprawy na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu Lenovo przed kosztami nieprzewidzianych awarii po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistycznej pomocy technicznej w celu rozwiązywania problemów z urządzeniem.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznego działu IT od zadań związanych z serwisowaniem sprzętu.
Parametry techniczne polisy
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0U55752 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 2Y Premium Care with Onsite upgrade from |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Wsparcie techniczne | Tak |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dodatkowa usługa | Roczna kontrola stanu komputera (PC Health Check) |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Kompatybilność | Wybrane modele laptopów Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Firmy z sektora MŚP – Zapewnienie niezawodności sprzętu biurowego i minimalizacja ryzyka przestojów produkcyjnych.
- Duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie ciągłości pracy kluczowych stanowisk roboczych i serwerów (jeśli dotyczy).
- Instytucje edukacyjne – Gwarancja sprawnego działania sprzętu w salach lekcyjnych i laboratoriach komputerowych.
- Freelancerzy i profesjonaliści – Ochrona sprzętu stanowiącego podstawowe narzędzie pracy, zapewniająca szybkie wsparcie w razie awarii.
Grupa docelowa
Polisa serwisowa Lenovo 5WS0U55752 jest przeznaczona dla administratorów IT, menedżerów IT oraz użytkowników biznesowych posiadających kompatybilne laptopy Lenovo. Szczególnie polecana dla organizacji, które polegają na ciągłości działania sprzętu i potrzebują szybkiego, profesjonalnego wsparcia technicznego z opcją serwisu na miejscu.
FAQ
Dla jakich modeli urządzeń Lenovo przeznaczone jest to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych modeli, takich jak V15 G2 ALC 82KD, V15 G4 AMN 82YU, V340-17IWL 81RG.
Co obejmuje usługa Premium Care z Onsite?
Usługa obejmuje części i robociznę, wsparcie telefoniczne, wsparcie na miejscu oraz roczną kontrolę stanu komputera.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej polisy?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD).
Czy ta polisa serwisowa obejmuje instalację części wymienianych przez klienta (CRU)?
W przypadku serwisu na miejscu, usługa Lenovo obejmuje instalację wszystkich potrzebnych części wymienianych przez klienta (CRU).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
