![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Foundation Service - 3 lata Next Day](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2047.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Foundation Service – 3 lata Next Day
Lenovo Foundation Service to rozszerzona usługa serwisowa przeznaczona dla firm, które wymagają gwarantowanego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu. Polisa zapewnia czas reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD) oraz realizację napraw na miejscu u klienta. Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, co przekłada się na przewidywalny całkowity koszt posiadania (TCO) i minimalizację przestojów operacyjnych. Jest to rozwiązanie dedykowane dla sprzętu serwerowego, pamięci masowej i sieciowego, który nie jest krytyczny dla misji.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres trwania usługi – 3 lata
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (Next Business Day – NBD)
- Rodzaj usługi – Wsparcie na miejscu (On-site)
- Zakres usługi – Części i robocizna
- Dostępność usługi – Godziny pracy / 5 dni w tygodniu
- Rodzaj wsparcia – Wsparcie sprzętowe, wsparcie oprogramowania, wsparcie techniczne
- Metoda wsparcia – Telefon, zgłoszenie online, czat na żywo
- Kompatybilne modele – Sprzęt serwerowy, pamięci masowe, urządzenia sieciowe (nie krytyczne dla misji)
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje minimalizację przestojów systemów IT poprzez szybką naprawę sprzętu na miejscu
- Minimalizacja zakłóceń produktywności – Szybki czas reakcji NBD redukuje czas niedostępności sprzętu, wpływając pozytywnie na procesy biznesowe
- Przewidywalny TCO – Włączenie kosztów napraw i części do polisy serwisowej pozwala na lepsze planowanie budżetu IT
- Optymalna konserwacja sprzętu – Zapewnia profesjonalne wsparcie techniczne dla urządzeń serwerowych, pamięci masowych i sieciowych
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres trwania usługi | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Rodzaj usługi | Wsparcie na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Dostępność usługi | Godziny pracy / 5 dni w tygodniu |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe, wsparcie oprogramowania, wsparcie techniczne |
| Metoda wsparcia | Telefon, zgłoszenie online, czat na żywo |
| Kompatybilne modele | Sprzęt serwerowy, pamięci masowe, urządzenia sieciowe (nie krytyczne dla misji) |
| Segment | Biznesowy |
Typowe wdrożenia
- Infrastruktura IT – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla serwerów, systemów pamięci masowej i urządzeń sieciowych
- Działy IT – Minimalizacja czasu poświęcanego na rozwiązywanie problemów sprzętowych, umożliwiając skupienie na strategicznych zadaniach
- Środowiska produkcyjne – Redukcja ryzyka przestojów wynikających z awarii sprzętu w mniej krytycznych obszarach IT
Grupa docelowa
Firmy i instytucje potrzebujące rozszerzonego wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo, aby zapewnić ciągłość działania i zminimalizować przestoje. Szczególnie dla działów IT, które chcą zredukować złożoność zarządzania i skupić się na kluczowych kwestiach biznesowych.
FAQ
Czym różni się Foundation Service od Premier Support?
Foundation Service to podstawowe rozszerzenie gwarancji, zapewniające wsparcie na miejscu następnego dnia roboczego. Premier Support oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, w tym dedykowaną linię telefoniczną, szybszy czas reakcji (często poniżej minuty) i dostęp do techników wyższego szczebla 24/7.
Czy usługa obejmuje instalację części wymienianych przez klienta (CRU)?
Tak, w ramach usługi on-site, Lenovo zapewnia instalację wszystkich potrzebnych części wymienianych przez klienta (CRU), co zazwyczaj jest odpowiedzialnością klienta w przypadku podstawowej gwarancji.
Czy mogę zakupić tę usługę po wygaśnięciu podstawowej gwarancji?
Usługi Post Warranty (po gwarancji) są dostępne w celu przedłużenia gwarancji po wygaśnięciu podstawowej gwarancji lub jej rozszerzenia. Różnią się one datą rozpoczęcia – rozszerzenia gwarancji zaczynają się od daty zakupu sprzętu, natomiast Post Warranties nie.
Jakie typy sprzętu są objęte tą usługą?
Usługa Foundation Service jest przeznaczona do wspierania sprzętu serwerowego, pamięci masowej i sieciowej, który nie jest krytyczny dla misji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad P16 Gen 3 Intel Core Ultra 9 275HX Mobilna stacja robocza 40,6 cm (16") WUXGA 96 GB DDR5-SDRAM 1 TB SSD NVIDIA RTX PRO 4000 Blackwell Wi-Fi 7 (802.11be) Windows 11 Pro Niemiecki Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/c1b7e300365ac4fdb1ec61cd31adb904fc3fae24-1-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Windows Server 2019 Licencja dostępu klienta (CAL) 5 x licencja](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/66467218_1704697488-300x253.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Xeon Intel Gold 6342 procesor 2,8 GHz 36 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/92614810_4085608304-300x283.jpg)
