![[ARCHIWUM] Lenovo Foundation Service - 5-letnia usługa serwisowa NBD On-Site dla TS2900](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1965.jpg)
Lenovo Foundation Service 5WS7A15803 – 5-letnia usługa serwisowa NBD On-Site
Lenovo Foundation Service (Part Number: 5WS7A15803) to rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla autoloaderów taśmowych IBM TS2900 (typ maszyny 6171-S8H). Usługa zapewnia 5-letnie wsparcie techniczne z czasem reakcji w następnym dniu roboczym (Next Business Day – NBD) oraz naprawę sprzętu na miejscu (on-site). Kompleksowe pokrycie obejmuje części i robociznę, gwarantując ciągłość działania systemów IT i minimalizując przestoje.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Foundation Service
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Zakres usługi – Naprawa na miejscu (On-site), części i robocizna
- Kompatybilne modele – 6171-S8H (IBM TS2900)
- Dostępność usługi – W normalnych godzinach pracy Lenovo w danym kraju; zgłoszenia po 16:00 czasu lokalnego mogą wymagać dodatkowego dnia roboczego na wysłanie serwisu.
- Zasięg usługi na miejscu – Dostępna tylko w obszarach metropolitalnych.
- Wsparcie telefoniczne – Dostęp do wsparcia telefonicznego dla klientów.
- Pokrycie gwarancji – Pełne pokrycie robocizny, części i naprawy systemu dla wad fabrycznych lub typowych problemów użytkowych.
- Segment – Rozszerzone wsparcie dla urządzeń pamięci masowej.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Maksymalizacja czasu pracy bez przestojów dla autoloaderów taśmowych o znaczeniu innym niż krytyczne.
- Utrzymanie sprzętu – Utrzymanie urządzeń IT w dobrym stanie technicznym poprzez szybkie naprawy na miejscu.
- Budżetowanie kosztów – Stała, z góry określona opłata za usługę ułatwia budżetowanie kosztów utrzymania sprzętu.
- Odciążenie zespołów IT – Przekazanie zadań serwisowych i wsparcia firmie Lenovo, zmniejszając obciążenie wewnętrznych zasobów IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A15803 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Foundation Service |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Typ usługi | On-site (na miejscu) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Kompatybilność | 6171-S8H |
| Model urządzenia docelowego | IBM TS2900 Autoloader |
| Dostępność usługi | W normalnych godzinach pracy Lenovo w danym kraju |
| Ograniczenia zgłoszeń | Zgłoszenia po 16:00 czasu lokalnego wymagają dodatkowego dnia roboczego |
| Ograniczenia lokalizacji | Tylko w obszarach metropolitalnych |
| Wsparcie | Telefoniczne |
| Pokrycie | Wady fabryczne, typowe problemy użytkowe |
Typowe wdrożenia
- Środowisko serwerowe – Zapewnienie ciągłości działania autoloaderów taśmowych w serwerowniach firmowych.
- Centra danych – Utrzymanie sprzętu pamięci masowej z szybką reakcją serwisową w celu minimalizacji przestojów.
- Infrastruktura IT – Rozszerzone wsparcie dla urządzeń pamięci masowej w organizacjach o różnej wielkości.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje korzystające z autoloaderów taśmowych IBM TS2900 lub podobnych urządzeń Lenovo (typ maszyny 6171-S8H), które wymagają rozszerzonego wsparcia serwisowego z szybką reakcją na miejscu, aby zapewnić ciągłość działania swoich systemów.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Lenovo Foundation Service?
Lenovo Foundation Service to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne i naprawy na miejscu (on-site) dla produktów Lenovo. Obejmuje ona części i robociznę, a reakcja serwisu następuje w następnym dniu roboczym (NBD).
Dla jakich produktów przeznaczona jest ta usługa?
Ta konkretna usługa (5WS7A15803) jest przeznaczona dla autoloaderów taśmowych IBM TS2900, oznaczonych jako typ maszyny 6171-S8H.
Co oznacza 'Next Business Day Response’ (NBD)?
Next Business Day Response oznacza, że certyfikowany technik Lenovo zostanie wysłany do lokalizacji klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu, jeśli problem nie może zostać rozwiązany telefonicznie lub za pomocą części wymienianej przez klienta.
Czy usługa na miejscu jest dostępna wszędzie?
Usługa na miejscu jest dostępna w normalnych godzinach pracy Lenovo w danym kraju i tylko w obszarach metropolitalnych. Zgłoszenia otrzymane po godzinie 16:00 czasu lokalnego mogą wymagać dodatkowego dnia roboczego na wysłanie serwisu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service 5Yr 24x7 24Hr CSR TS4300](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-163-300x267.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo 4XB7A80342 urządzenie SSD 3,2 TB 2.5" SAS V-NAND TLC](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/101706610_8168571956-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Xeon Intel Gold 6342 procesor 2,8 GHz 36 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/92614810_4085608304-300x283.jpg)
