![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service 5Yr 24x7 24Hr CSR ML (5WS7A98980)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1962.jpg)
Lenovo Essential Service 5Yr 24×7 24Hr CSR ML – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo Essential Service to zaawansowana usługa serwisowa zaprojektowana z myślą o zapewnieniu ciągłości działania kluczowych systemów IT. Umowa obejmuje okres 5 lat, gwarantując wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny. Usługa koncentruje się na minimalizacji przestojów i ochronie danych, oferując profesjonalne wsparcie dla infrastruktury serwerowej, pamięci masowej i sieciowej.
Specyfikacja i możliwości
- Okres obowiązywania – 5 lat, zapewniający długoterminowe zabezpieczenie inwestycji w sprzęt IT.
- Dostępność wsparcia – 24×7, gwarantuje pomoc techniczną niezależnie od pory dnia i nocy.
- Czas reakcji na miejscu – 4 godziny, minimalizuje czas przestoju systemu w przypadku awarii sprzętu.
- Rodzaj usługi – Rozszerzona umowa serwisowa obejmująca części i robociznę.
- Typ objętego sprzętu – Głównie serwery, ale może obejmować inne urządzenia w zależności od konfiguracji.
- Instalacja części zamiennych – Realizowana przez wykwalifikowanego technika na miejscu u klienta.
- Usługa YourDrive YourData – Umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonych dysków twardych, zwiększając kontrolę nad danymi.
- Wsparcie dla oprogramowania – Opcjonalne, w ramach szerszych pakietów, może obejmować wsparcie dla oprogramowania stron trzecich.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje wysoką dostępność kluczowych obciążeń biznesowych poprzez szybką reakcję serwisową.
- Ochrona wrażliwych danych – Usługa YourDrive YourData pomaga w spełnieniu wymogów dotyczących prywatności i bezpieczeństwa danych.
- Minimalizacja przestojów – Krótki czas reakcji technika i wymiany części przywraca sprawność systemów, optymalizując produktywność.
- Utrzymanie infrastruktury IT – Zapewnia prawidłowe funkcjonowanie sprzętu serwerowego, pamięci masowej i sieciowego w długim okresie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A98980 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Essential Service – 5Yr 24×7 24Hr CSR ML |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji / Usługi serwisowe |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Typ objętego sprzętu | Serwery (zależnie od konfiguracji) |
| Instalacja części zamiennych | Tak, przez technika |
| Usługa YourDrive YourData | Tak |
| Wsparcie oprogramowania | Opcjonalne (w ramach szerszych pakietów) |
| Zakres | Wsparcie sprzętowe, części zamienne, serwis na miejscu |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy krytycznych serwerów i systemów pamięci masowej.
- Infrastruktura IT przedsiębiorstw – Utrzymanie niezawodności systemów serwerowych wspierających kluczowe procesy biznesowe.
- Środowiska wymagające wysokiej dostępności – Gwarancja szybkiej reakcji na awarie w systemach o krytycznym znaczeniu dla organizacji.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje wymagające wysokiej dostępności systemów IT, szybkich czasów reakcji serwisowej oraz ochrony danych. Szczególnie polecane dla administratorów IT, działów utrzymania ruchu oraz menedżerów infrastruktury IT w przedsiębiorstwach i centrach danych.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa YourDrive YourData?
Usługa YourDrive YourData umożliwia klientom zachowanie uszkodzonych dysków twardych, które wymagają wymiany, zamiast zwracania ich do Lenovo. Pomaga to w zachowaniu kontroli nad danymi i spełnieniu wymagań dotyczących prywatności danych.
Czy usługa Essential Service obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Lenovo Essential Service koncentruje się na wsparciu sprzętowym. Jednakże, w ramach szerszych pakietów, takich jak Premier Essential, może być dostępne wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, w tym diagnostyka i rozwiązywanie problemów we współpracy z partnerami technologicznymi.
Jakie są korzyści z 4-godzinnego czasu reakcji na miejscu?
4-godzinny czas reakcji na miejscu oznacza, że technik Lenovo zostanie wysłany do lokalizacji klienta w ciągu 4 godzin od zarejestrowania zgłoszenia, co minimalizuje przestoje i szybko przywraca sprawność systemów, co jest kluczowe dla krytycznych operacji biznesowych.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę na dłuższy okres niż 5 lat?
Lenovo oferuje rozszerzenia gwarancji na okres do 5 lat. Dostępność dłuższych okresów może wymagać indywidualnego zapytania i może zależeć od konkretnego produktu i regionu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Windows Server 2019 Licencja dostępu klienta (CAL) 5 x licencja](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/66467218_1704697488-300x253.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Xeon Intel Gold 6342 procesor 2,8 GHz 36 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/92614810_4085608304-300x283.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service 5Yr 24x7 24Hr CSR ML (5WS7A98980)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1962-300x267.jpg)
