![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service 3Yr 24x7 - 3-letnia umowa serwisowa](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-2033.jpg)
Lenovo Essential Service 3Yr 24×7 – Rozszerzona umowa serwisowa
Lenovo Essential Service 3Yr 24×7 to 3-letnia umowa serwisowa zaprojektowana w celu zapewnienia ciągłości działania krytycznych systemów IT. Usługa gwarantuje wsparcie techniczne na miejscu z czasem reakcji wynoszącym 4 godziny, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obejmuje ona wymianę części i robociznę, minimalizując przestoje w środowiskach serwerowych, pamięci masowych i sieciowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona usługa serwisowa i wsparcie Premier
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Godziny serwisowania – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Czas reakcji – 4 godziny
- Zakres wsparcia – Wsparcie na miejscu, części i robocizna
- Kompatybilność – Serwery, pamięci masowe i sprzęt sieciowy (niekrytyczny dla misji)
- Dostęp do ekspertów – 24/7
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Poprawa czasu działania – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla kluczowych obciążeń biznesowych dzięki szybkiemu rozwiązywaniu problemów.
- Ochrona danych – Minimalizacja ryzyka utraty danych poprzez szybkie przywracanie sprawności systemów.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja nieplanowanych przerw w działaniu infrastruktury IT dzięki proaktywnemu wsparciu.
- Przewidywalne budżetowanie – Umożliwienie dokładnego planowania kosztów utrzymania infrastruktury IT.
- Ciągła ochrona – Zapewnienie stałego poziomu bezpieczeństwa i wydajności urządzeń Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Rozszerzona usługa serwisowa |
| Okres | 3 lata |
| Zakres | Wsparcie na miejscu, części i robocizna |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Kompatybilne modele | Serwery, pamięci masowe i sprzęt sieciowy (niekrytyczny dla misji) |
| Segment | Brak danych |
| Producent | Lenovo |
| Numer części | 5WS7A24670 |
| Typ usługi | Rozszerzona usługa serwisowa i wsparcie Premier |
| Liczba lat | 3 |
| Czas naprawy | 24 |
| Czas serwisowania (godziny x dni) | 24×7 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko IT – Infrastruktura serwerowa wymagająca wysokiej dostępności.
- Centrum danych – Systemy pamięci masowych o krytycznym znaczeniu dla operacji biznesowych.
- Sieci biurowe – Sprzęt sieciowy zapewniający łączność w rozproszonych środowiskach.
Grupa docelowa
Firmy i osoby prywatne zarządzające flotą stacji roboczych lub rozproszonym środowiskiem IT, które potrzebują szybkiego rozwiązywania problemów, proaktywnej opieki i maksymalizacji produktywności.
FAQ
Co obejmuje usługa Lenovo Essential Service 3Yr 24×7?
Usługa obejmuje wsparcie na miejscu, wymianę części i robociznę przez 3 lata, zapewniając skuteczne utrzymanie produktów Lenovo.
Jak szybko mogę oczekiwać wsparcia na miejscu?
Usługa gwarantuje 4-godzinny czas reakcji na wsparcie na miejscu, co pomaga szybko rozwiązywać problemy i minimalizować przestoje.
Czy mogę przedłużyć usługę po 3 latach?
Tak, Lenovo oferuje opcje odnowienia lub przedłużenia usługi przed wygaśnięciem bieżącego planu, co pozwala na ciągłą ochronę bez przerw.
Czy usługa jest dostępna dla wszystkich produktów Lenovo?
Usługa jest zazwyczaj dostępna dla szerokiej gamy produktów Lenovo; jednak kwalifikowalność należy potwierdzić w momencie zakupu dla konkretnego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSmart Core z kontrolerem IP (12QN0004PB)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkSmart_Core_for_Microsoft_Team_Rooms_CT1_06-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6238R procesor 2,2 GHz 38,5 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-1-300x300.jpg)
