![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service - 3Y 24x7 24Hr CSR](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1971.jpg)
Lenovo Essential Service 5WS7A22630 – Rozszerzona Umowa Serwisowa
Lenovo Essential Service 5WS7A22630 to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa zaprojektowana w celu zapewnienia ciągłości działania infrastruktury IT. Usługa oferuje wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem naprawy wynoszącym 24 godziny od zgłoszenia, włączając w to dojazd do klienta. Zakres obejmuje części i robociznę, co minimalizuje ryzyko przestojów w pracy krytycznych systemów biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Czas reakcji – 24 godziny na naprawę z dojazdem do klienta
- Zakres usługi – Części i robocizna wliczone w cenę
- Wsparcie na miejscu – Tak
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie od otwarcia do zamknięcia zgłoszenia
- Kompatybilność – Dedykowana dla sprzętu serwerowego, pamięci masowych i sieciowego Lenovo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Utrzymanie ciągłości działania – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla serwerów, pamięci masowych i sprzętu sieciowego, który nie jest krytyczny dla misji, ale kluczowy dla podstawowych obciążeń biznesowych.
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa sprzętu minimalizuje czas niedostępności systemów, co jest kluczowe w środowiskach biznesowych.
- Ochrona danych – Zabezpieczenie wrażliwych danych poprzez szybkie przywrócenie sprawności infrastruktury IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A22630 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Essential Service |
| Okres | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas naprawy | 24 godziny z dojazdem do klienta |
| Zakres | Części i robocizna |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Zarządzanie przypadkami | Kompleksowe |
| Segment kompatybilnego sprzętu | Serwery, pamięci masowe, sprzęt sieciowy |
Typowe wdrożenia
- Infrastruktura biurowa – Zapewnienie ciągłości działania podstawowych systemów serwerowych i sieciowych w średnich i dużych przedsiębiorstwach.
- Centra danych – Utrzymanie operacyjności sprzętu niekrytycznego, ale niezbędnego do funkcjonowania procesów biznesowych.
- Sieci firmowe – Gwarancja szybkiego przywrócenia sprawności urządzeń sieciowych w celu zapewnienia łączności.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje potrzebujące niezawodnego wsparcia technicznego dla swojej infrastruktury IT, w szczególności dla sprzętu serwerowego, pamięci masowych i sieciowego, gdzie maksymalizacja czasu pracy jest kluczowa dla ciągłości biznesowej.
FAQ
Czym różni się Essential Service od Premier Support?
Lenovo Essential Service to podstawowe rozszerzenie gwarancji, które zapewnia wsparcie 24×7 z 24-godzinnym czasem naprawy z dojazdem do klienta. Premier Support oferuje bardziej zaawansowane wsparcie, często z krótszym czasem reakcji (np. 4 godziny) i dostępem do techników wyższego poziomu, a także dodatkowe usługi, takie jak YourDrive YourData.
Czy usługa obejmuje instalację części zamiennych?
Tak, usługa obejmuje instalację wszystkich części zamiennych na miejscu.
Czy usługa jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Dostępność usługi może się różnić w zależności od lokalizacji. Zaleca się sprawdzenie dostępności na stronie Lenovo Locator lub skontaktowanie się z dostawcą usług.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Lenovo Premier Support, który często jest łączony z Essential Service, obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a także współpracę z zewnętrznymi dostawcami oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem ST250 V3 serwer 1,92 TB Tower Intel® Xeon® 6353P 2,7 GHz 32 GB DDR5-SDRAM 800 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/981061e38883ab9e9b33b0b7b98a808668595f15-1-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6238R procesor 2,2 GHz 38,5 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-1-300x300.jpg)
