Lenovo EPAC 5Y ONSITE/F/ BASE 3Y ONSITE WWW.SMARTFIND – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo EPAC 5WS0V08568 to rozszerzenie gwarancji typu Onsite Support, które zwiększa standardowy okres ochrony serwisowej do 5 lat. Usługa ta jest przeznaczona dla wybranych urządzeń Lenovo, takich jak komputery stacjonarne i laptopy, które pierwotnie objęte są 3-letnią gwarancją z obsługą na miejscu. Rozszerzenie zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące diagnostykę, naprawę części oraz robocizny bezpośrednio w siedzibie klienta, minimalizując przestoje w pracy i optymalizując koszty utrzymania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Onsite Support
- Okres ochrony – 5 lat (od daty zakupu sprzętu bazowego)
- Zakres – Naprawa części i robocizny na miejscu (Onsite)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Poziom usług – 8×5 (konsultacje telefoniczne i wsparcie techniczne przez 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Kompatybilne modele – Wybrane komputery PC (np. Lenovo ThinkCentre M90a, Lenovo ThinkCentre M920z) oraz laptopy (np. ThinkPady)
- Wymagana gwarancja bazowa – 3-letnia gwarancja z obsługą na miejscu
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
- Liczba licencji – 1
- Obsługa – Wsparcie techniczne telefoniczne
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów sprzętu dzięki szybkiej naprawie na miejscu, co jest kluczowe dla organizacji wymagających nieprzerwanej pracy.
- Optymalizacja kosztów IT – Redukcja kosztów związanych z transportem urządzeń do serwisu i potencjalnymi przestojami, dzięki interwencji technika u klienta.
- Dłuższy okres ochrony – Zapewnienie spokoju i przewidywalności budżetowej poprzez wydłużenie okresu gwarancyjnego do 5 lat.
- Efektywne zarządzanie zasobami – Umożliwienie działom IT skupienia się na zadaniach strategicznych, zamiast na bieżącym rozwiązywaniu problemów sprzętowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0V08568 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | EPAC 5Y ONSITE/F/ BASE 3Y ONSITE WWW.SMARTFIND |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Poziom usług | 8×5 |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne konsultacje |
| Wymagana gwarancja bazowa | 3-letnia gwarancja Onsite |
| Kompatybilne modele | Wybrane komputery PC i laptopy Lenovo |
| Liczba licencji | 1 |
| Proces rejestracji | Wymagana rejestracja na portalu Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Biura i przestrzenie pracy – Zapewnienie ciągłości pracy dla komputerów stacjonarnych i laptopów używanych przez pracowników biurowych, minimalizując ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona sprzętu komputerowego w szkołach i na uczelniach, gdzie niezawodność i szybka reakcja serwisu są kluczowe dla procesu dydaktycznego.
- Sektory wymagające wysokiej dostępności – Wdrożenia w firmach, gdzie nawet krótkotrwałe przerwy w działaniu systemów komputerowych generują znaczące straty finansowe.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji jest skierowane do firm, instytucji publicznych oraz organizacji, które wykorzystują w swojej infrastrukturze sprzęt komputerowy marki Lenovo (komputery stacjonarne, All-in-One, laptopy) i potrzebują zapewnić jego maksymalną dostępność oraz zminimalizować ryzyko nieprzewidzianych kosztów serwisowych w dłuższym okresie.
FAQ
Czym jest usługa Onsite Support (wsparcie na miejscu)?
Usługa Onsite Support oznacza, że jeśli problem z produktem Lenovo nie może zostać rozwiązany zdalnie lub telefonicznie, wykwalifikowany technik zostanie wysłany do lokalizacji klienta w celu przeprowadzenia diagnostyki i naprawy sprzętu.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji Lenovo wymagają rejestracji. Po zakupie zazwyczaj otrzymasz kod autoryzacyjny i numer PIN, które należy wprowadzić na dedykowanym portalu rejestracyjnym Lenovo w określonym terminie.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji zazwyczaj rozpoczyna się od daty zakupu pierwotnego sprzętu bazowego, a nie od daty zakupu samego rozszerzenia. Należy to potwierdzić w warunkach usługi.
Jakie produkty są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych urządzeń Lenovo, w tym komputerów stacjonarnych (np. ThinkCentre) i laptopów (np. ThinkPad), które pierwotnie posiadały 3-letnią gwarancję z obsługą na miejscu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
