Lenovo E-PACK MULTIPLE 4Y TICRU/F/ BASE MULTIPLE WWW.SMARTFIND – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS0K18163 to pakiet rozszerzenia gwarancji obejmujący 4 lata serwisu na miejscu (On-site Service). Został zaprojektowany z myślą o zapewnieniu ciągłości działania krytycznych systemów biznesowych poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu. Usługa ta gwarantuje wsparcie techniczne, części zamienne oraz robociznę realizowane bezpośrednio w lokalizacji klienta, co jest kluczowe dla organizacji wymagających minimalizacji przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Warranty Extension)
- Okres ochrony – 4 lata
- Rodzaj serwisu – On-site Service (serwis na miejscu)
- Zakres – Części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (do 24 godzin od zgłoszenia)
- Zdalna diagnoza – Wymagana przed wizytą technika
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkPad X1 Carbon (7th Gen), X1 Extreme (2nd Gen), X1 Yoga (4th Gen), X390 Yoga
- Wsparcie – Telefoniczne i lokalne
- Segment – Biurowy / Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu dla krytycznego sprzętu IT.
- Kontrola kosztów – Ochrona przed nieprzewidzianymi wydatkami na naprawy po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
- Zwiększenie produktywności – Szybkie przywrócenie sprawności urządzeń przez certyfikowanych techników Lenovo.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych działów IT od zarządzania naprawami zewnętrznymi.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0K18163 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | E-PACK MULTIPLE 4Y TICRU/F/ BASE MULTIPLE WWW.SMARTFIND |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | On-site Service |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Kompatybilne modele | ThinkPad X1 Carbon (7th Gen), X1 Extreme (2nd Gen), X1 Yoga (4th Gen), X390 Yoga |
| Wsparcie techniczne | Tak (telefoniczne, lokalne) |
| Wymagana zdalna diagnoza | Tak |
| Model/Typ | Przy punkcie sprzedaży |
| Liczba licencji użytkownika | 1 licencja |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych laptopów dla kadry zarządzającej i pracowników mobilnych.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie ciągłości pracy sprzętu wykorzystywanego w celach dydaktycznych i administracyjnych.
- Małe i średnie firmy – Ochrona inwestycji w sprzęt i zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego bez konieczności posiadania własnych zasobów serwisowych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące w swojej infrastrukturze IT laptopy z serii Lenovo ThinkPad X1 (Carbon, Extreme, Yoga) oraz X390 Yoga, które wymagają rozszerzonej ochrony gwarancyjnej z szybkim serwisem na miejscu.
FAQ
Czym różni się rozszerzenie gwarancji od uaktualnienia gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji (Warranty Extension) wydłuża okres obowiązywania podstawowej gwarancji, natomiast uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade) zmienia poziom usług i czas reakcji, np. z serwisu kurierskiego na serwis na miejscu.
Czy ten pakiet obejmuje wymianę baterii?
Standardowa gwarancja Lenovo na baterie jest ograniczona do 12 miesięcy. Ten konkretny pakiet rozszerzenia gwarancji nie precyzuje dodatkowego pokrycia dla baterii poza standardowym zakresem serwisu.
Czy usługa On-site obejmuje instalację części wymienianych przez klienta (CRU)?
Usługa On-site zazwyczaj obejmuje pokrycie kosztów części i robocizny, a technik jest wysyłany na miejsce po zdalnej diagnozie. Instalacja CRU przez technika może być dostępna w ramach niektórych uaktualnień gwarancji.
Czy muszę zarejestrować ten pakiet gwarancyjny?
Tak, usługa musi być zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia, aby była ważna.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
