Lenovo 5-letni Premier Support dla DE4800H Hybrid SAS 2U12
Umowa serwisowa Lenovo Premier Support na 5 lat z priorytetowym wsparciem 24×7 i 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu. Została zaprojektowana dla macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4800H Hybrid SAS 2U12, zapewniając maksymalną dostępność i minimalizację przestojów w środowiskach biznesowych. Usługa gwarantuje szybkie rozwiązywanie problemów technicznych i utrzymanie ciągłości operacyjnej infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support, rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca priorytetowe wsparcie techniczne.
- Okres obowiązywania – 5 lat, gwarantujący długoterminową ochronę i stabilność działania systemu.
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniająca pomoc techniczną w dowolnym momencie.
- Czas reakcji – 4 godziny na miejscu, minimalizujący czas przestoju po zgłoszeniu awarii sprzętu.
- Zakres wsparcia – Obejmuje części, robociznę oraz konsultacje telefoniczne, zapewniając kompleksowe rozwiązanie problemów.
- Kompatybilne modele – Dedykowana dla macierzy Lenovo ThinkSystem DE4800H Hybrid SAS 2U12.
- Segment – Macierze pamięci masowej klasy korporacyjnej, wymagające wysokiej dostępności i szybkiego wsparcia.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dla krytycznych systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4800H.
- Utrzymanie wysokiej dostępności danych – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych dzięki wsparciu na miejscu z krótkim czasem reakcji.
- Ochrona inwestycji w IT – Kompleksowe wsparcie serwisowe obejmujące części i robociznę dla macierzy DE4800H.
- Priorytetowe wsparcie techniczne – Dostęp do dedykowanych specjalistów i szybsze procesy obsługi zgłoszeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C20611 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 5Yr Premier 24×7 4Hr Resp DE4800H Hybrid SAS 2U12 |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres | 5 lat |
| Dostępność | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny (na miejscu) |
| Zakres | Części i robocizna, konsultacje |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkSystem DE4800H Hybrid SAS 2U12 |
| Segment | Macierze pamięci masowej |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów pamięci masowej.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie wysokiej dostępności danych dla kluczowych aplikacji biznesowych.
- Infrastruktura IT – Kompleksowe wsparcie dla macierzy Lenovo ThinkSystem DE4800H.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, działy operacyjne firm średnich i dużych, które korzystają z macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4800H i wymagają szybkiego, priorytetowego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji?
Premier Support oferuje rozszerzone wsparcie 24×7, szybszy czas reakcji (4 godziny na miejscu) oraz dedykowanych specjalistów, w przeciwieństwie do standardowej gwarancji, która zazwyczaj ma dłuższe czasy reakcji i ograniczone godziny wsparcia.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, konserwacja oprogramowania jest zazwyczaj wliczona w podstawową gwarancję ThinkSystem DE4800H i opcjonalne rozszerzenia gwarancji, zapewniając 3-letnie wsparcie dla oprogramowania z możliwością przedłużenia do 5 lat.
Jakie są korzyści z 4-godzinnego czasu reakcji na miejscu?
4-godzinny czas reakcji na miejscu minimalizuje przestoje i zapewnia szybkie przywrócenie działania systemów w przypadku awarii sprzętu, co jest kluczowe dla aplikacji o znaczeniu krytycznym.
Czy ta usługa jest dostępna globalnie?
Lenovo oferuje globalne wsparcie inżynieryjne i techniczne 24×7, co sugeruje globalną dostępność usługi, choć szczegóły mogą się różnić w zależności od regionu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
