Lenovo 5Y Protect (Premier Support + Keep Your Drive + ADP) – Rozszerzona Gwarancja 5 lat
Lenovo 5Y Protect to kompleksowy pakiet rozszerzonej gwarancji, zapewniający 5 lat ochrony dla urządzeń Lenovo. Obejmuje on zaawansowany serwis Premier Support, unikalną usługę Keep Your Drive, która pozwala zachować uszkodzony dysk twardy, oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP). Gwarancja realizowana jest w trybie on-site przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, minimalizując czas przestoju systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support + Keep Your Drive + ADP
- Okres gwarancji – 5 lat
- Typ serwisu – On-site (na miejscu u klienta)
- Dostępność serwisu – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Usługa dodatkowa – Keep Your Drive (klient zachowuje uszkodzony dysk)
- Ochrona – Accidental Damage Protection (ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami)
- Zakres usługi – Parts and Labour (części i robocizna)
- Wsparcie – Premier Support
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi on-site 24×7.
- Ochrona danych – Usługa Keep Your Drive zapewnia zgodność z politykami bezpieczeństwa i RODO, umożliwiając zatrzymanie nośnika danych.
- Zabezpieczenie inwestycji – Ochrona ADP chroni przed kosztami naprawy lub wymiany sprzętu w wyniku nieprzewidzianych zdarzeń.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistów Lenovo w ramach Premier Support w celu szybkiego rozwiązywania problemów.
- Globalne wsparcie – Opcja International Upgrade zapewnia możliwość korzystania z serwisu poza granicami kraju zakupu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0N73150 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 5Y Lenovo Protect (Premier Support + Keep Your Drive + ADP + International Upg) |
| Typ gwarancji | Rozszerzona |
| Okres | 5 lat |
| Rodzaj serwisu | On-site |
| Dostępność | 24×7 |
| Usługa Keep Your Drive | Tak |
| Usługa ADP | Tak |
| Zakres | Części i robocizna |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
| Wsparcie międzynarodowe | Tak (International Upg) |
| Kompatybilne modele | Brak danych (wymaga weryfikacji z numerem seryjnym urządzenia) |
| Segment | Brak danych (zależy od wspieranego urządzenia) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej krytycznych serwerów i systemów storage.
- Firmy z regulacjami – Spełnienie wymogów RODO i wewnętrznych polityk bezpieczeństwa dzięki usłudze Keep Your Drive.
- Środowiska produkcyjne – Ochrona sprzętu stacjonarnego i mobilnego przed uszkodzeniami wynikającymi z codziennego użytkowania.
- Oddziały międzynarodowe – Utrzymanie spójnego poziomu wsparcia technicznego dla sprzętu w różnych lokalizacjach.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT, integratorzy systemów, MSP odpowiedzialne za zarządzanie sprzętem Lenovo w organizacjach każdej wielkości.
FAQ
Jak zgłosić awarię w ramach gwarancji 5Y Lenovo Protect?
Zgłoszenia należy dokonywać telefonicznie lub przez portal wsparcia Lenovo, podając numer seryjny urządzenia. Serwis on-site zostanie uruchomiony zgodnie z warunkami umowy.
Czy usługa Keep Your Drive obejmuje wszystkie typy dysków?
Usługa zazwyczaj obejmuje standardowe dyski twarde (HDD) i SSD instalowane fabrycznie. Szczegółowe informacje dotyczące wyłączeń znajdują się w dokumentacji pakietu.
Co obejmuje ochrona Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP chroni przed typowymi uszkodzeniami wynikającymi z wypadków, takimi jak upuszczenie, zalanie czy przepięcie. Nie obejmuje uszkodzeń wynikających z celowego działania lub zaniedbania.
Czy pakiet 5Y Protect można aktywować po upływie standardowej gwarancji?
Aktywacja pakietu jest zazwyczaj możliwa w określonym czasie od daty zakupu urządzenia. Należy sprawdzić warunki konkretnego produktu i możliwość przedłużenia.
Jakie są wymagania dotyczące kompatybilności sprzętu z tym pakietem?
Pakiet jest przeznaczony dla określonych serii urządzeń Lenovo. Przed zakupem należy zweryfikować listę kompatybilnych modeli lub skonsultować się z działem wsparcia Lenovo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
