Lenovo 5Y Premier Support Plus upgrade – Rozszerzenie Gwarancji na 5 Lat
Lenovo 5Y Premier Support Plus upgrade to rozszerzenie standardowej gwarancji, podnoszące poziom wsparcia technicznego do klasy Premier Support Plus na okres 5 lat. Usługa ta jest przeznaczona dla użytkowników posiadających urządzenia objęte 3-letnią gwarancją typu Courier/Carry-in, z opcją uwzględnienia modeli z 4-letnią gwarancją na baterię. Zapewnia kompleksową ochronę z reakcją serwisową na miejscu (On-site), obejmującą części i robociznę, minimalizując czas przestoju sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Plus Upgrade
- Okres gwarancji – 5 lat
- Rodzaj usługi – On-site (naprawa na miejscu)
- Zakres wsparcia – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Kompatybilność – Modele objęte 3-letnią gwarancją Courier/Carry-in, opcjonalnie z 4-letnią gwarancją na baterię
- Czas reakcji – Zazwyczaj następny dzień roboczy (On-site)
- Segment urządzenia – Biznesowy (klasyfikacja na podstawie typu usługi)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Usługa On-site skraca czas reakcji i naprawy, przywracając sprawność operacyjną sprzętu w krótkim czasie.
- Pełna ochrona kosztów – Gwarancja obejmuje koszty części zamiennych i pracy technika, eliminując nieprzewidziane wydatki związane z naprawami.
- Usprawnienie zarządzania IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie sprzętu na producenta pozwala zespołom IT skupić się na strategicznych zadaniach.
- Zwiększenie żywotności sprzętu – Regularne przeglądy i profesjonalne naprawy przyczyniają się do dłuższego i bardziej stabilnego działania urządzeń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M88228 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 5Y Premier Support Plus upgrade from 3Y Courier/Carry in (4Y Sealed Battery) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Liczba lat | 5 |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Model usługi | On-site |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres bazowy | 3 lata (Courier/Carry-in) |
| Dodatkowy warunek | 4 lata gwarancji na baterię (dla wybranych modeli) |
| Gwarancja na baterię (po upgrade) | Zgodna z okresem podstawowym (5 lat) |
| Dostępność | 101 szt. |
| Cena minimalna | 2069.74 PLN |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Firmy z flotą laptopów biznesowych, gdzie kluczowe jest szybkie przywrócenie sprawności urządzeń po awarii.
- Sektor edukacyjny – Uczelnie i szkoły wykorzystujące sprzęt Lenovo, potrzebujące niezawodnego wsparcia technicznego dla zapewnienia ciągłości nauczania.
- Instytucje finansowe – Banki i firmy ubezpieczeniowe, gdzie niezawodność sprzętu i minimalizacja przestojów są krytyczne dla operacji biznesowych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie ds. infrastruktury IT, osoby odpowiedzialne za zakup i utrzymanie sprzętu w średnich i dużych przedsiębiorstwach, instytucjach publicznych oraz edukacyjnych.
FAQ
Jakie są kluczowe różnice między Premier Support Plus a standardową gwarancją Lenovo?
Premier Support Plus oferuje wsparcie techniczne na miejscu (On-site) z reakcją często następnego dnia roboczego, priorytetową obsługę zgłoszeń oraz dostęp do dedykowanych inżynierów. Standardowa gwarancja zazwyczaj wymaga wysyłki urządzenia do serwisu (Courier/Carry-in) i ma dłuższy czas realizacji.
Czy rozszerzenie obejmuje wszystkie modele Lenovo?
Rozszerzenie jest przeznaczone dla modeli pierwotnie objętych 3-letnią gwarancją Courier/Carry-in. Kompatybilność z konkretnymi modelami, zwłaszcza tymi z 4-letnią gwarancją na baterię, powinna być każdorazowo weryfikowana przed zakupem.
Co oznacza usługa „On-site” w kontekście tej gwarancji?
Usługa „On-site” oznacza, że autoryzowany technik Lenovo przyjedzie do lokalizacji użytkownika w celu przeprowadzenia diagnozy i naprawy sprzętu, co znacząco skraca czas przestoju w porównaniu do konieczności wysyłki urządzenia do serwisu.
Czy gwarancja na baterię jest również przedłużana do 5 lat?
Tak, rozszerzenie Premier Support Plus do 5 lat obejmuje również baterię urządzenia, zapewniając jej ochronę przez cały okres trwania usługi, pod warunkiem, że pierwotnie urządzenie było objęte 4-letnią gwarancją na baterię.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
