LENOVO 5WS0U26638 – Rozszerzenie gwarancji Premier Support
Pakiet Lenovo 3Y Premier Support z usługą On-site to rozszerzenie gwarancji dla wybranych urządzeń z serii ThinkPad. Zapewnia 3-letnie wsparcie techniczne z czasem reakcji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, obejmujące serwis na miejscu instalacji urządzenia. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników biznesowych, którzy wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego przywrócenia sprawności sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support z serwisem na miejscu (On-site)
- Okres wsparcia – 3 lata od daty zakupu
- Czas reakcji – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
- Zakres wsparcia – Serwis na miejscu instalacji urządzenia
- Kompatybilne modele – ThinkPad X1 Extreme, X1 Extreme (2nd Gen), X390 Yoga, ThinkPad Yoga 260
- Typ produktu – Upgrade dotychczasowej gwarancji
- Liczba licencji – 1
- Dołączona usługa – Części (Parts)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu zapobiega długotrwałym przerwom w pracy kluczowych systemów IT.
- Ciągłość działania – Gwarancja 24x7x365 zapewnia wsparcie niezależnie od pory dnia i nocy, co jest kluczowe dla operacji biznesowych wymagających stałej dostępności.
- Zdalne i lokalne wsparcie – Połączenie wsparcia telefonicznego i serwisu na miejscu oferuje kompleksowe rozwiązanie problemów technicznych.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu klasy biznesowej przed nieprzewidzianymi awariami, co chroni zainwestowany kapitał.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0U26638 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Nazwa usługi | 3Y Premier Support with Onsite NBD Upgrade from 3Y Onsite |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | 24x7x365 |
| Obsługiwane modele | ThinkPad X1 Extreme, X1 Extreme (2nd Gen), X390 Yoga, ThinkPad Yoga 260 |
| Liczba licencji | 1 |
| Dołączone usługi | Parts (części) |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla kluczowych stanowisk menedżerskich i specjalistycznych wykorzystujących laptopy ThinkPad.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania gwarancją i serwisu dla floty urządzeń mobilnych, redukcja obciążenia zespołu technicznego.
- Praca zdalna/hybrydowa – Gwarancja szybkiego serwisu dla pracowników pracujących poza biurem, minimalizująca ryzyko długich przestojów.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, specjaliści ds. infrastruktury IT, właściciele firm oczekujący wysokiego poziomu wsparcia technicznego dla urządzeń klasy biznesowej Lenovo ThinkPad.
FAQ
Jakie modele laptopów są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji obejmuje laptopy Lenovo z serii ThinkPad X1 Extreme, X1 Extreme (2nd Gen), X390 Yoga oraz ThinkPad Yoga 260.
Co oznacza 'Premier Support with Onsite’?
’Premier Support with Onsite’ oznacza pakiet wsparcia technicznego premium, który obejmuje serwis realizowany bezpośrednio u klienta (na miejscu instalacji urządzenia) oraz priorytetowe traktowanie zgłoszeń.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej gwarancji?
Czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku (24x7x365), co zapewnia wsparcie o każdej porze.
Czy ten pakiet obejmuje wymianę uszkodzonych części?
Tak, pakiet zawiera usługę 'Parts’, co oznacza, że uszkodzone części kwalifikujące się do wymiany w ramach gwarancji są dostarczane i montowane przez technika serwisu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
