Lenovo 5WS0Q81866 – Rozszerzenie Gwarancji 2Y Onsite
Lenovo 5WS0Q81866 to usługa rozszerzająca standardową, roczną gwarancję typu Depot do dwuletniej gwarancji z obsługą serwisową Onsite. Zapewnia profesjonalną naprawę sprzętu w miejscu jego użytkowania przez autoryzowanego technika, z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych. Usługa jest przeznaczona dla określonych modeli notebooków Lenovo, minimalizując czas przestoju i zapewniając ciągłość pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji z Depot do Onsite
- Okres – 2 lata
- Zakres – Serwis na miejscu (Onsite Support) z wykorzystaniem oryginalnych części
- Kompatybilne modele – V110-14, V110-15, V110-17, V310-14, V310-15, V320-17, V330-14, V330-15 oraz inne notebooki Lenovo
- Segment – Biurowy / Biznesowy
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Dołączona usługa – Parts (części)
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
- Obsługa na miejscu – Tak
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zwiększenie czasu sprawności – Szybka naprawa w miejscu użytkowania minimalizuje przestoje w pracy i zwiększa produktywność.
- Ochrona inwestycji – Zapewnienie stałego, dwuletniego rozwiązania serwisowego z przewidywalnymi kosztami.
- Optymalizacja pracy IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwis na Lenovo pozwala personelowi IT skupić się na kluczowych zadaniach.
- Spójny poziom usług – Umożliwia utrzymanie jednolitego standardu wsparcia technicznego w organizacji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0Q81866 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Usluga serwisowa Warranty 1Y Depot to 2Y Onside |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Model usługi | On-site |
| Obsługa na miejscu | Tak |
| Dołączona usługa | Parts |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Kompatybilne modele | V110-14, V110-15, V110-17, V310-14, V310-15, V320-17, V330-14, V330-15 |
| Segment | Biurowy / Biznesowy |
Typowe wdrożenia
- Obsługa notebooków biznesowych – Zapewnienie szybkiego serwisu dla urządzeń mobilnych używanych w biurze i w terenie.
- Zarządzanie flotą sprzętu – Utrzymanie wysokiej dostępności sprzętu IT w firmach o zróżnicowanej infrastrukturze.
- Minimalizacja ryzyka przestojów – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi wymagający szybkiego i wygodnego serwisu dla swoich notebooków Lenovo, minimalizujący przestoje w pracy. Działy IT poszukujące przewidywalnych kosztów utrzymania sprzętu i wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się usługa Depot od Onsite?
Usługa Depot (lub Carry-in/Mail-in) wymaga dostarczenia sprzętu do centrum serwisowego Lenovo. Usługa Onsite (na miejscu) oznacza, że technik Lenovo przyjeżdża do klienta w celu naprawy sprzętu w jego lokalizacji.
Czy usługa Onsite obejmuje instalację części wymienianych przez klienta (CRU)?
W ramach usługi Onsite, Lenovo może zapewnić instalację wszystkich potrzebnych części CRU (Customer Replaceable Unit) przez technika.
Jakie są typowe czasy reakcji dla serwisu Onsite?
Jeśli problem nie może zostać rozwiązany zdalnie, technik jest wysyłany na miejsce, zazwyczaj następnego dnia roboczego, w obszarach metropolitalnych.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Nie, usługa 5WS0Q81866 dotyczy rozszerzenia gwarancji z Depot na Onsite. Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) to oddzielna usługa.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
