LENOVO 5WS0K82801 3Y Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI – Rozszerzenie Gwarancji
Produkt LENOVO 5WS0K82801 stanowi rozszerzenie gwarancji producenta, podnoszące standard ochrony z dwuletniej gwarancji typu Depot/CCI do trzyletniego wsparcia Onsite. Usługa obejmuje serwis na miejscu u klienta, dostarczenie części zamiennych oraz wsparcie techniczne przez telefon. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających minimalizacji przestojów sprzętu i szybkiego reagowania serwisu w przypadku awarii.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Onsite Upgrade
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite), części (Parts), robocizna, wsparcie telefoniczne
- Czas reakcji – 24 godziny
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z numerem seryjnym urządzenia Lenovo
- Segment – Dotyczy urządzeń biznesowych Lenovo
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Typ produktu – Upgrade (aktualizacja istniejącej gwarancji)
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Wersja – Elektroniczna
- Obowiązek aktywacji – Tak, wymagana rejestracja po zakupie
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Naprawy realizowane na miejscu u klienta skracają czas niedostępności sprzętu krytycznego.
- Odciążenie działu IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie urządzeń na zewnętrznego dostawcę usług.
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybki czas reakcji serwisu (24h) minimalizuje ryzyko długotrwałych przerw w pracy.
- Ochrona inwestycji – Dłuższy okres gwarancji zabezpiecza przed nieprzewidzianymi kosztami napraw.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0K82801 |
| Producent | Lenovo |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support (na miejscu u klienta) |
| Zakres usługi | Części (Parts), robocizna, serwis na miejscu |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Liczba licencji | 1 |
| Wymagana aktywacja | Tak |
| Pochodzenie usługi | Z 2Y Depot/CCI |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych.
- Infrastruktura IT – Ochrona serwerów i urządzeń sieciowych wymagających szybkiego serwisu.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie ciągłości działania sprzętu w placówkach oświatowych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające urządzenia Lenovo, które wymagają szybkiego i wygodnego serwisu na miejscu, aby zapewnić ciągłość pracy i zminimalizować przestoje. Szczególnie dla działów IT i menedżerów odpowiedzialnych za zarządzanie infrastrukturą sprzętową.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od Depot/CCI?
Gwarancja Onsite oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do klienta w celu naprawy urządzenia, podczas gdy w przypadku gwarancji Depot/CCI, urządzenie musi zostać wysłane do centrum serwisowego Lenovo.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
Rozszerzenia gwarancji są zazwyczaj przeznaczone dla wybranych modeli Lenovo. Zaleca się sprawdzenie kompatybilności z konkretnym numerem seryjnym urządzenia na stronie wspcia Lenovo.
Czy muszę zarejestrować to rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji Lenovo wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz kod autoryzacyjny i numer PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Kiedy rozpoczyna się okres obowiązywania rozszerzonej gwarancji?
Okres obowiązywania rozszerzenia gwarancji rozpoczyna się od pierwotnej daty zakupu sprzętu, a nie od daty zakupu rozszerzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
