LENOVO 5WS0G14992 – Rozszerzenie gwarancji Product Exchange
Lenovo 5WS0G14992 to usługa rozszerzenia gwarancji typu Product Exchange, która wydłuża okres ochrony z 3 do 5 lat. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych, którzy cenią sobie ciągłość pracy i minimalizację przestojów. W przypadku wystąpienia awarii sprzętu, która nie może zostać rozwiązana zdalnie poprzez wsparcie telefoniczne, usługa ta zapewnia szybką wymianę wadliwego urządzenia na jednostkę o równoważnej specyfikacji technicznej. Rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z wybranymi modelami monitorów i komputerów stacjonarnych Lenovo, zapewniając profesjonalne wsparcie techniczne.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi serwisowej – Wymiana (Exchange)
- Okres gwarancji – Rozszerzenie z 3 do 5 lat
- Wsparcie – Techniczne i wymiana sprzętu
- Zakres ochrony – Jedna przyspieszona wymiana w przypadku kwalifikujących się usterek sprzętowych
- Kompatybilność – Monitory Lenovo ThinkVision T22i, T23i, T24i, P27h, P32U, TIO, L24q; Komputery ThinkCentre M700; Monitory ThinkVision LT1913, LT1952, T2224, T2254, T2324, T2424, T2454
- Czas reakcji – Przyspieszona wymiana po zdalnej diagnozie
- Wymagania zwrotu – Wadliwa jednostka musi zostać zwrócona w dostarczonym opakowaniu w ciągu 30 dni
- Liczba licencji użytkownika – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Dla małych i średnich firm potrzebujących przewidywalnego wsparcia sprzętowego.
- Niezawodność pracy – Dla indywidualnych profesjonalistów polegających na ciągłej dostępności urządzeń.
- Uproszczona obsługa IT – Dla działów IT wymagających prostego przepływu pracy w zakresie wymiany urządzeń końcowych.
- Minimalizacja przestojów – Uniknięcie nieoczekiwanych kosztów naprawy dzięki szybkiej wymianie wadliwego sprzętu.
- Przewidywalność budżetowa – Stały koszt wsparcia przez okres 5 lat.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0G14992 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi serwisowej | Wymiana (Exchange) |
| Okres gwarancji | 5 lat (rozszerzenie z 3 lat) |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Kompatybilne modele monitorów | T22i, T23i, T24i, P27h, P32U, TIO, L24q |
| Kompatybilne modele komputerów | ThinkCentre M700 |
| Kompatybilne modele ThinkVision | LT1913, LT1952, T2224, T2254, T2324, T2424, T2454 |
| Zakres ochrony | Przyspieszona wymiana |
| Wymagania zwrotu wadliwego sprzętu | Zwrot w ciągu 30 dni w dostarczonym opakowaniu |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie firmy – Zapewnienie ciągłości operacyjnej poprzez szybką wymianę kluczowego sprzętu.
- Działy IT – Usprawnienie procesów serwisowych i zarządzania zasobami sprzętowymi.
- Profesjonaliści pracujący zdalnie – Gwarancja szybkiego przywrócenia do pracy w przypadku awarii sprzętu używanego w domu.
- Firmy z umowami SLA – Spełnienie wymagań dotyczących czasu reakcji serwisowej.
Grupa docelowa
Produkt skierowany do małych i średnich firm, indywidualnych profesjonalistów oraz działów IT, które potrzebują niezawodnego i przewidywalnego wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo, minimalizując ryzyko przestojów w pracy.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Product Exchange?
Usługa Product Exchange to rozszerzona gwarancja, która zapewnia szybką wymianę wadliwego produktu na jednostkę o równoważnej wartości i funkcjonalności, jeśli problemu nie można rozwiązać telefonicznie.
Jakie produkty są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji dotyczy monitorów Lenovo, takich jak T22i, T23i, T24i, P27h, P32U, TIO, L24q, a także innych produktów Lenovo, np. ThinkCentre M700, ThinkVision LT1913, LT1952, T2224, T2254, T2324, T2424, T2454.
Czy muszę odesłać wadliwy produkt natychmiast po otrzymaniu zamiennika?
Tak, wadliwa jednostka musi zostać zwrócona w opakowaniu dostarczonym z zamiennikiem w ciągu 30 dni.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje naprawy na miejscu?
Nie, jest to usługa wymiany produktu, a nie naprawy na miejscu. Jeśli problemu nie można rozwiązać telefonicznie, otrzymasz produkt zastępczy.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
