Lenovo 5WS0E97215 – Uaktualnienie gwarancji Onsite Next Business Day
Produkt LENOVO 5WS0E97215 to pakiet uaktualniający istniejącą 3-letnią gwarancję Onsite do 4-letniej gwarancji Onsite Next Business Day. Jest przeznaczony dla konkretnego modelu laptopa Lenovo ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) z oznaczeniem 20A8. Celem usługi jest zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego na miejscu, minimalizując przestoje w pracy krytycznych dla biznesu stacji roboczych i zapewniając przewidywalność kosztów utrzymania sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade)
- Okres – 4 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite Support) w następnym dniu roboczym (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) 20A8
- Segment – Biurowy / Mobilny
- Wsparcie techniczne – Na miejscu (Onsite) i telefoniczne
- Czas serwisowania – 24×7 (dostępność wsparcia technicznego)
- Dołączona usługa – Części (Parts) kwalifikowane przez Lenovo
- Poziom usługi – Wstępne zdalne określenie problemu, naprawa lub wymiana na miejscu
- Technicy – Certyfikowani przez Lenovo
- Wymagania – Gwarancja podstawowa musi być aktywna; zalecany zakup w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybkie wsparcie techniczne na miejscu zapobiega długotrwałemu wyłączeniu krytycznych urządzeń.
- Przewidywalność kosztów – Stały, zdefiniowany koszt wsparcia ułatwia budżetowanie działu IT.
- Zdalne określenie problemu – Wstępna diagnostyka telefoniczna przyspiesza proces naprawy.
- Naprawy na miejscu – Eliminuje potrzebę wysyłki sprzętu do serwisu, oszczędzając czas użytkowników i administratorów.
- Certyfikowane części i technicy – Gwarancja użycia oryginalnych części i usług świadczonych przez wykwalifikowany personel.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97215 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO 5WS0E97215 3YR OS to 4YR Onsite Next Business Day upgrade for X1 Carbon 20A8 |
| EAN | 4053162416291 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Wsparcie na miejscu (Onsite Support) |
| Poziom usługi | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Czas serwisowania | 24×7 |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Dołączona usługa | Części (Parts) |
| Kompatybilność | Lenovo ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) 20A8 |
| Wymagania | Aktywna gwarancja podstawowa, zalecany zakup w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu |
Typowe wdrożenia
- Krytyczne stacje robocze – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych profesjonalistów, gdzie każdy dzień przestoju generuje straty.
- Środowiska korporacyjne – Utrzymanie wysokiego poziomu dostępności sprzętu w firmach, które polegają na mobilności i wydajności laptopów X1 Carbon.
- Zarządzanie zasobami IT – Uproszczenie procesów serwisowych i budżetowania dzięki standardyzowanemu wsparciu na miejscu.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje, które posiadają lub planują zakup laptopów Lenovo ThinkPad X1 Carbon (2nd Gen) 20A8 i wymagają profesjonalnego, szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czym różni się uaktualnienie gwarancji od rozszerzenia gwarancji?
Uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade) pozwala na zmianę czasu reakcji i poziomu usługi gwarancji podstawowej, natomiast rozszerzenie gwarancji (Warranty Extension) wydłuża okres obowiązywania gwarancji podstawowej. Uaktualnienia gwarancji zawsze zaczynają się od daty zakupu sprzętu.
Kiedy można zakupić uaktualnienie gwarancji?
Uaktualnienia gwarancji można zakupić, gdy gwarancja podstawowa jest aktywna, ale zaleca się zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od zakupu produktu.
Czy uaktualnienie gwarancji wymaga rejestracji?
Tak, uaktualnienia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie uaktualnienia gwarancji otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym.
Co obejmuje usługa Onsite Support?
Usługa Onsite Support obejmuje wstępne zdalne określenie problemu, a następnie naprawę lub wymianę uszkodzonego urządzenia na miejscu przez technika przeszkolonego przez Lenovo, używającego kwalifikowanych części Lenovo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
