Lenovo 5WS0A22852 – 4 lata gwarancji On-Site dla ThinkPad T/X/W
Rozszerzenie gwarancji LENOVO 5WS0A22852 zapewnia 4-letni okres wsparcia typu On-Site dla laptopów Lenovo ThinkPad z serii T, X i W, zastępując standardową 3-letnią gwarancję Carry-In. Usługa ta jest przeznaczona dla profesjonalnych użytkowników biznesowych, którzy potrzebują minimalizacji przestojów i szybkiego dostępu do serwisu. Gwarancja obejmuje części i robociznę, a naprawy wykonywane są na miejscu u klienta po zdalnej diagnozie.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji On-Site
- Okres – 4 lata od daty zakupu sprzętu
- Zakres – Wsparcie na miejscu (On-Site), części i robocizna
- Czas reakcji – 24×7 (dostępność wsparcia)
- Kompatybilne modele – Wybrane laptopy Lenovo ThinkPad serii T, X, W
- Wymagana gwarancja bazowa – 3 lata Carry-In
- Poziom usługi – Naprawa na miejscu u klienta
- Diagnoza – Zdalna przed wizytą technika
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybkie naprawy na miejscu u klienta redukują czas niedostępności sprzętu.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalne koszty serwisu i eliminacja nieplanowanych wydatków na naprawy.
- Zwiększona produktywność – Ciągłość pracy dzięki sprawnej obsłudze technicznej.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo i oryginalnych części.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS0A22852 |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ usługi | On-Site Support (wsparcie na miejscu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wymagana gwarancja bazowa | 3 lata Carry-In |
| Kompatybilność | Wybrane modele ThinkPad T, X, W |
| Proces naprawy | Zdalna diagnoza, następnie wizyta technika |
| Rejestracja usługi | W ciągu 30 dni od zakupu urządzenia (wymagane dla niektórych rozszerzeń) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla kluczowych pracowników mobilnych wyposażonych w laptopy ThinkPad T, X, W.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie sprawności sprzętu w pracowniach komputerowych i dla kadry akademickiej.
- Firmy z flotą mobilną – Standaryzacja wsparcia technicznego dla mobilnych zespołów sprzedażowych i serwisowych.
Grupa docelowa
Działy IT w przedsiębiorstwach, administratorzy systemów, menedżerowie ds. zakupów IT, użytkownicy biznesowi laptopów Lenovo ThinkPad serii T, X, W wymagający rozszerzonego wsparcia serwisowego.
FAQ
Czym różni się gwarancja Carry-In od On-Site?
Gwarancja Carry-In wymaga dostarczenia urządzenia do autoryzowanego serwisu w celu naprawy. Gwarancja On-Site (na miejscu) oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do klienta, aby wykonać naprawę po wcześniejszej zdalnej diagnozie problemu.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie modele ThinkPad T/X/W?
Nie, to rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych modeli ThinkPad T/X/W. Przed zakupem należy sprawdzić kompatybilność z konkretnym numerem części laptopa.
Czy muszę mieć istniejącą gwarancję, aby kupić to rozszerzenie?
Tak, jest to usługa dodatkowa (upgrade) i musi być zgodna z długością istniejącej gwarancji bazowej. Jeśli okres gwarancji bazowej jest krótszy niż okres tej usługi dodatkowej, konieczne będzie zakupienie rozszerzenia gwarancji wraz z tą usługą.
Co obejmuje usługa On-Site?
Usługa On-Site obejmuje części i robociznę. Technik Lenovo przeprowadzi zdalną diagnozę problemu, a jeśli problem nie zostanie rozwiązany telefonicznie, zostanie wysłany na miejsce, aby naprawić lub wymienić uszkodzone urządzenie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
