Lenovo 5PS0Y75658 – Usługa serwisowa 3 lata Premier Support + ADP
Lenovo 5PS0Y75658 to kompleksowa usługa serwisowa zapewniająca rozszerzoną ochronę dla wybranych modeli laptopów Lenovo ThinkPad. Pakiet obejmuje 3 lata trwania kluczowych usług, takich jak Premier Support, Accidental Damage Protection (ADP) oraz Keep Your Drive (KYD), a także dodatkowe wsparcie Smart Business (SBTY) i Basic Support. Usługa skierowana jest do profesjonalistów IT i administratorów wymagających maksymalnej dostępności sprzętu i minimalizacji ryzyka przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Usługa serwisowa
- Okres – 3 lata
- Zakres ochrony – Obejmuje Premier Support, Accidental Damage Protection (ADP), Keep Your Drive (KYD), Smart Business (SBTY), Basic Support
- Rodzaj usługi – Parts and Labour
- Pokrycie przypadkowych uszkodzeń – Tak (ADP)
- Zachowanie uszkodzonego dysku – Tak (KYD)
- Czas reakcji – Zgodnie ze standardami Premier Support (zazwyczaj następny dzień roboczy on-site)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkPad A285, A485, L13, L13 Yoga, L390, L390 Yoga, L490
- Segment – Biznesowy (Business)
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Ilość na paczkę – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Premier Support minimalizuje czas przestoju dzięki priorytetowemu wsparciu technicznemu i szybkiej reakcji serwisu.
- Ochrona przed nieprzewidzianymi zdarzeniami – Accidental Damage Protection (ADP) chroni przed kosztami naprawy uszkodzeń powstałych w wyniku upadku, zalania czy przepięcia.
- Bezpieczeństwo danych – Keep Your Drive (KYD) pozwala zachować uszkodzony dysk twardy, co jest kluczowe w przypadku poufnych danych firmowych.
- Uproszczone zarządzanie serwisem – Jedna usługa obejmująca wiele aspektów wsparcia technicznego dla grupy urządzeń.
- Wsparcie dla specyficznych potrzeb biznesowych – Smart Business (SBTY) może oferować dodatkowe, dedykowane funkcje wsparcia dla firm.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0Y75658 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 3J Premier+3J ADP+3J KYD+3J SBTY+3J |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Typ usługi podstawowej | Premier Support |
| Dodatkowa usługa 1 | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Dodatkowa usługa 2 | Keep Your Drive (KYD) |
| Dodatkowa usługa 3 | Smart Business (SBTY) |
| Dodatkowa usługa 4 | Basic Support |
| Zakres usługi | Parts and Labour |
| Pokrycie przypadkowych uszkodzeń | Tak |
| Opcja Keep Your Drive | Tak |
| Liczba licencji | 1 |
| Kompatybilne modele (seria ThinkPad) | A285, A485, L13, L13 Yoga, L390, L390 Yoga, L490 |
| Typ wdrożenia | On-site (w zależności od Premier Support) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie maksymalnej dostępności kluczowych urządzeń mobilnych dla pracowników biurowych i mobilnych.
- Działy IT – Uproszczenie procesu zarządzania gwarancją i serwisem dla floty laptopów.
- Branża finansowa i prawnicza – Ochrona danych i zapewnienie ciągłości pracy dzięki opcji KYD i szybkiemu serwisowi.
- Organizacje z polityką BYOD/CYOD – Rozszerzone wsparcie dla urządzeń firmowych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, właściciele firm, specjaliści ds. bezpieczeństwa IT, użytkownicy biznesowi notebooków Lenovo ThinkPad z serii A i L.
FAQ
Jak aktywować usługę serwisową Lenovo 5PS0Y75658?
Aktywacja usługi zazwyczaj polega na rejestracji numeru seryjnego urządzenia na portalu Lenovo Support lub poprzez kontakt z działem obsługi klienta Lenovo, podając numer Part Number usługi.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Standardowy czas reakcji dla Premier Support to zazwyczaj następny dzień roboczy (NDR) z opcją serwisu on-site, jednak dokładne warunki mogą się różnić w zależności od lokalizacji i umowy.
Czy usługa ADP obejmuje kradzież lub zgubienie laptopa?
Accidental Damage Protection (ADP) zazwyczaj obejmuje uszkodzenia fizyczne powstałe w wyniku niefortunnych zdarzeń, takich jak upadek, zalanie czy przepięcie. Kradzież lub zgubienie zazwyczaj nie są objęte zakresem tej usługi.
Co oznacza opcja Keep Your Drive (KYD)?
Keep Your Drive (KYD) pozwala użytkownikowi zachować uszkodzony dysk twardy po jego wymianie. Jest to istotne w przypadku danych podlegających ścisłym regulacjom dotyczącym ich usuwania.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
