Lenovo 4Y Premium Care with Courier/Carry in – Rozszerzenie Gwarancji
Produkt 5WS1D04777 to rozszerzenie gwarancji Lenovo Premium Care, podnoszące okres ochrony z 2 do 4 lat. Usługa obejmuje wsparcie techniczne 24/7 oraz opcję serwisu z wykorzystaniem kuriera lub dostarczenia urządzenia do punktu serwisowego. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników i firm, wymagających wysokiej dostępności sprzętu i szybkiej reakcji w przypadku awarii.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres usługi – Premium Care z usługą kuriera/dostarczenia do serwisu
- Wsparcie techniczne – Dostępne 24/7 poprzez telefon, czat i e-mail
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie
- Diagnoza – Szybsza diagnostyka zdalna
- Priorytet naprawy – Tak
- Wsparcie oprogramowania i sprzętu – Tak
- Pomoc w konfiguracji i obsłudze – Tak
- Wsparcie na miejscu – Po zdalnej diagnozie
- Kompatybilne modele – Flex 5G (wskazany w specyfikacji, może dotyczyć szerszej gamy urządzeń Lenovo)
- Rodzaj wsparcia – Obejmuje części i robociznę
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów urządzeń Lenovo dzięki rozszerzonej gwarancji i szybkiej obsłudze serwisowej.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu biznesowego poprzez kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe przez 4 lata.
- Efektywność operacyjna – Redukcja czasu potrzebnego na diagnozę i naprawę dzięki priorytetowemu traktowaniu i zdalnej pomocy.
- Spokój użytkownika – Pewność szybkiego dostępu do pomocy technicznej i serwisu w przypadku wystąpienia problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04777 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO 4Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 2Y Premium Care with Courier/Carry in |
| EAN | Brak danych |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres podstawowy | 2 lata |
| Okres rozszerzony | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premium Care |
| Dodatkowa usługa | Courier/Carry in (kurier/dostarczenie do serwisu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, e-mail |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Diagnoza | Zdalna, priorytetowa |
| Naprawy | Priorytetowe, na miejscu po diagnozie zdalnej |
| Kompatybilność (przykład) | Flex 5G |
| Cena minimalna | 311.2 PLN |
| Dostępność w magazynie | 100 szt. |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla laptopów i stacji roboczych używanych przez pracowników biurowych.
- Praca zdalna – Utrzymanie wysokiej dostępności urządzeń mobilnych dla pracowników pracujących poza siedzibą firmy.
- Infrastruktura IT – Wsparcie dla kluczowych urządzeń biznesowych, gdzie czas przestoju generuje znaczące straty.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, menedżerowie odpowiedzialni za infrastrukturę sprzętową, użytkownicy biznesowi posiadający urządzenia Lenovo, którzy potrzebują gwarancji szybkiego i profesjonalnego wsparcia serwisowego.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Lenovo Premium Care?
Lenovo Premium Care to zaawansowany poziom wsparcia technicznego, który oferuje kompleksową pomoc dla urządzeń Lenovo, ich urządzeń peryferyjnych, a nawet oprogramowania. Obejmuje szybką pomoc zdalną, priorytetowe naprawy oraz wsparcie na miejscu po zdalnej diagnozie.
Jakie są główne różnice między standardową gwarancją a Premium Care?
Premium Care oferuje szybszą diagnostykę, skrócony czas oczekiwania, priorytetowe naprawy, wsparcie 24/7 (telefon, czat, e-mail) oraz pomoc w zakresie oprogramowania i konfiguracji, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Ten konkretny produkt (5WS1D04777) nie zawiera informacji o ochronie przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP). Niektóre pakiety Premium Care Plus mogą obejmować ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami.
W jakim czasie od zakupu urządzenia mogę wykupić rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można zazwyczaj wykupić przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji. Niektóre usługi Premium Care można dodać w ciągu 90 dni od zakupu urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
